MOTAS đón năm mới với những đổi mới

MOTAŞ đón năm mới với những đổi mới: MOTAŞ, công ty cung cấp dịch vụ vận tải công cộng ở Malatya, đã thông báo rằng họ đã thành lập một Trung tâm cuộc gọi đa năng có thể theo dõi và giám sát phương tiện, ghi lại khiếu nại của khách hàng, trả lời khiếu nại ngay lập tức và điều phối phương tiện. Trong tuyên bố của mình, Tổng giám đốc của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng Enver Sedat Tamgacı chia sẻ rằng họ muốn bắt đầu năm mới bằng cách làm mới để làm cho cuộc sống dễ sống hơn.

Hoạt động bảng kỹ thuật số Dijital tại điểm dừng
Với việc hoàn thành các công trình cơ sở hạ tầng và thanh lọc các điểm dừng trong trung tâm thành phố ở Malatya khỏi luồng giao thông đang chảy, chúng tôi bắt đầu cải thiện kiến ​​trúc thượng tầng. Tại các điểm dừng đông đúc, các điểm mà mỗi phương tiện khởi hành đã được xác định và chúng tôi đặt bảng điều khiển kỹ thuật số trên các điểm này để phản ánh thông tin khởi hành của phương tiện theo thời gian và bằng cách thông báo bằng giọng nói khi thời gian khởi hành của phương tiện được thực hiện, chúng tôi đã giúp hành khách đi theo xe dễ dàng hơn. Nhờ những bảng điều khiển này, hành khách đã kết thúc việc tìm kiếm phương tiện trong gian hàng. Bằng cách theo dõi thời gian khởi hành của các phương tiện, có thể lên kế hoạch trước cho điểm đến của hành khách.

Chúng tôi đã xóa yêu cầu tài liệu cho các ứng dụng thẻ
Chúng tôi đã chuyển Trung tâm Ứng dụng và Thông tin Thẻ Malatya, trước đây được đặt tại điểm dừng, đến địa điểm mới ở Grand Bazaar và cung cấp cho công dân của chúng tôi một dịch vụ thoải mái hơn. Chúng tôi đã xóa các tài liệu được yêu cầu từ các sinh viên và giáo viên trong các ứng dụng thẻ. Các tài liệu sinh viên và văn phòng được yêu cầu bởi các sinh viên và giáo viên trong các ứng dụng thẻ đều tạo thành một chi phí văn phòng phẩm nghiêm trọng cho các tổ chức và việc kiểm soát và lưu trữ các tài liệu này cho tổ chức của chúng tôi đòi hỏi phải làm thêm giờ nghiêm trọng. Với giao thức mà chúng tôi đã ký với Đại học İnönü và Bộ Giáo dục Quốc gia, chúng tôi đảm bảo rằng các điều khiển này được thực hiện trên web. Do đó, các thủ tục kéo dài đã được ngăn chặn và một chi phí đáng kể của văn phòng phẩm đã được tiết kiệm.

Quá trình tải xuống số dư thẻ tín dụng được kích hoạt
Ngày nay, điều quý giá nhất là thời gian. Người dân gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và tìm kiếm các đại lý số dư thẻ giữa các khu phố. Ở những khu vực không thể đưa ra đại lý, đã có những cuộc thảo luận thường xuyên giữa người dân và tài xế do không đủ số dư. Để ngăn chặn những vấn đề như vậy, chúng tôi đã cải thiện hệ thống thu phí điện tử của mình và cung cấp cho công dân khả năng tải số dư trên thẻ của họ thông qua WEB hoặc ứng dụng di động. Trong trình xác nhận, nơi 5 đọc thẻ trước, phí sẽ được cắt và các lệnh tải số dư được gửi đến các thiết bị được tải và số dư được nạp vào thẻ. Ứng dụng này được các công dân của chúng tôi ưa thích cho đến nay 1.500, những người khác nhau đã sử dụng khoảng giao dịch 5.000.

Mặc dù chúng tôi cung cấp cân bằng tải cho công dân qua internet, chúng tôi đang cố gắng tăng điểm tải bằng cách hỗ trợ trang web bằng máy tải cân bằng tự động (KtubOSK). Chúng tôi đã đặt 4 KtubOSK đầu tiên trong trạm trambus trong trường đại học và chúng tôi dự định tăng số lượng điểm sẽ cung cấp dịch vụ liên tục.

Hệ thống MIS và DVR di động trên xe
Kể từ tháng 9, chúng tôi đã bắt đầu nghiên cứu khả thi trên hệ thống DVR và MIS di động trong xe bằng cách cài đặt chúng trên xe của chúng tôi. Hệ thống DVR di động trong xe bao gồm camera thông tin an ninh, hệ thống thông tin hành khách, hệ thống radio trong xe, dịch vụ Wi-Fi di động và hệ thống giải trí đa phương tiện trong xe. Có những đổi mới trong hệ thống phức tạp sẽ đáp ứng tất cả các nhu cầu của hành khách của chúng tôi trong suốt hành trình. Đồng thời, quyền truy cập vào video và tin tức miễn phí sẽ được cung cấp với dịch vụ đa phương tiện mà chúng tôi cung cấp trên hệ thống. Tất cả các loại thông báo và thông tin được thực hiện bởi tổ chức của chúng tôi có thể đạt được thông qua nền tảng này. Họ sẽ có thể đánh giá về tổ chức của chúng tôi bằng cách tham gia vào các cuộc khảo sát đã được chuẩn bị. Một đường dây liên lạc không bị gián đoạn sẽ được thiết lập giữa cơ sở hạ tầng radio và các phương tiện và trung tâm điều khiển. Ngoài ra, tất cả các loại phát triển trong xe có thể được giám sát ngay lập tức bằng phương tiện kết nối từ xa với xe.

Một trong những cải tiến và tiện lợi của hệ thống này là chuyển tất cả dữ liệu liên quan đến chiếc xe từ hệ thống CANBUS sang trung tâm điều khiển. Bằng cách này, tất cả các lỗi có thể được theo dõi trực tuyến. Thông qua các màn hình đặt trong xe, tên của các điểm dừng sẽ được hiển thị trực quan trên màn hình và được thông báo lớn.

 

Tổng đài
Trong thời đại truyền thông và công nghệ, nguyên tắc chính là sự sẵn có của các tổ chức. Điều rất quan trọng là có thể truy cập được đặc biệt là trong các tổ chức theo định hướng dịch vụ. Call Center được thành lập tại Trung tâm điều khiển và bảo trì Trambus để đáp ứng các yêu cầu thông tin tức thời từ hành khách của chúng tôi và ghi lại và giải quyết các khiếu nại. Giờ phục vụ của chúng tôi, 06: 00-24: 00 sẽ hoạt động giữa giờ của bất kỳ yêu cầu nào và yêu cầu thông tin từ công dân của chúng tôi sẽ được trả lời ngay lập tức. Các biện pháp kiểm soát như vượt xe, vi phạm tuyến đường và vi phạm nghĩa vụ đối với các phương tiện của chúng tôi, sẽ được giám sát trong hệ thống theo dõi xe, sẽ được thực hiện tại trung tâm này.
Trung tâm này cũng sẽ là điểm kiểm soát của hạm đội của chúng tôi. Sự thất bại của các phương tiện của chúng tôi và các tình huống tương tự sẽ được báo cáo cho trung tâm này ngay lập tức và tính liên tục của hoạt động sẽ được đảm bảo. Cung cấp và gửi xe thay vì xe bị lỗi sẽ được thực hiện thông qua trung tâm này.

Ra mắt hệ thống ứng dụng thẻ trực tuyến
Với những cải tiến được thực hiện trong hệ thống ứng dụng thẻ, tổ chức của chúng tôi, giúp mua thẻ dễ dàng hơn mỗi ngày, không còn muốn công dân mất thời gian trong các trung tâm thẻ. Công dân muốn tải thông tin của họ lên hệ thống qua internet có thể đăng ký thẻ. Một ngày sau khi ứng dụng thẻ được gửi đến hệ thống, họ sẽ có thể nhận được thẻ của họ được chuẩn bị bằng cách truy cập Trung tâm thông tin thẻ. Các ứng dụng dân sự, học sinh, giáo viên và 65 có thể được nhận qua hệ thống. công dân của chúng tôi; sẽ có thể áp dụng từ phần giao dịch trực tuyến trên trang web công ty của chúng tôi. Thẻ sẽ không được giao cho những người chưa nhận được các tài liệu cần thiết trong quá trình giao thẻ hoặc những người đã trình bày sai.

Dịch vụ công cộng Dịch vụ Hak'ka của chúng tôi sẽ tiếp tục tạo ra những đổi mới trong lĩnh vực của tổ chức của chúng tôi.