Quá trình khó khăn vẫn tiếp diễn trong ngành vận tải biển trải qua một quá trình khó khăn với giai đoạn đại dịch được công bố sau vụ dịch Kovid-19, đã ảnh hưởng đến thế giới và nước ta. Thương mại điện tử có một động lực trong quá trình này khi người tiêu dùng có được những thói quen mua sắm mới. Sự gia tăng này cũng đã gây ra mật độ trong lĩnh vực hàng hóa.
Metin Kocael, Tổng giám đốc của Sürat Cargo, cho biết hành vi mua sắm của mọi người đã thay đổi và mua sắm trực tuyến tăng nhanh trong phạm vi các biện pháp đại dịch và cho biết, “Ưu tiên của chúng tôi trong giai đoạn này là bảo vệ sức khỏe của nhân viên và khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ không bị gián đoạn để không làm gián đoạn chuỗi cung ứng quan trọng bằng cách thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa. Chúng tôi đã đăng quang nỗ lực này với tư cách là công ty vận chuyển hàng hóa đầu tiên nhận được chứng nhận TVRM Covid-19. Về mặt thương mại, chúng tôi đã kết thúc năm 2020 với tốc độ tăng trưởng 34% so với năm trước. Chúng tôi có thể đáp ứng kỳ vọng bằng cách tăng hiệu suất giao hàng, vốn đã giảm do cường độ đột ngột xảy ra trong thời kỳ đại dịch, trong quý cuối cùng của năm với các biện pháp chúng tôi đã thực hiện và các khoản đầu tư mà chúng tôi đã thực hiện. ''
`` Chúng tôi đã đạt 2021% hiệu suất phân phối ròng vào cuối quý đầu tiên của năm 94 ''
Đề cập đến tốc độ tăng trưởng trong năm 2021, Kocael cho biết, “Chúng tôi đặt mục tiêu tăng trưởng cho năm 2021 là 65% và tốc độ tăng trưởng của chúng tôi trong quý đầu tiên là 75%. Nhờ vào hiệu suất giao hàng ngày càng tăng và cách tiếp cận khách hàng được cải thiện, chúng tôi đã đạt được sự gia tăng đáng kể về số lượng khách hàng và mặc dù sự gia tăng này, chúng tôi tự hào đã đạt được sự gia tăng đáng kể về chất lượng dịch vụ của mình. Vào cuối quý đầu tiên của năm 2021, chúng tôi đã đạt 94% hiệu suất phân phối ròng. duy trì và phát triển hơn nữa mức độ này cho toàn bộ Thổ Nhĩ Kỳ, chúng tôi tiếp tục làm việc với tất cả khả năng của mình, '' ông nói.
`` Số lượng đơn khiếu nại của chúng tôi đã giảm 62.5% ''
Cuối cùng, Kocael, người đã truyền đạt các dịch vụ mà họ đã cung cấp trước cường độ ngày càng tăng trong quá trình đại dịch, cho biết: “Bắt đầu từ quý cuối cùng của năm 2020, chất lượng dịch vụ của chúng tôi và sự hài lòng của khách hàng đang tăng lên nhanh chóng. Với sự gia tăng về chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, số lượng khiếu nại đã giảm 62.5 phần trăm và tỷ lệ cảm ơn khách hàng của chúng tôi tăng 75 phần trăm. Tôi muốn chỉ ra rằng về mức độ hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động, Sürat Cargo đang ở một cấp độ rất khác so với quý đầu tiên của năm ngoái. Chúng tôi mong muốn khách hàng của chúng tôi thử cấp độ mới và rất thành công này. ''
Hãy là người đầu tiên nhận xét