Đại dịch COVID-19 đã có tác động rất lớn đến hành vi kinh doanh hoặc du lịch giải trí của chúng ta. Tuy nhiên, việc chuyển sang các lựa chọn thay thế kỹ thuật số cho các cuộc họp và các hình thức liên lạc khác không thể đáp ứng tất cả các nhu cầu của thế giới hiện đại.
Trong một số trường hợp, chúng tôi vẫn cần phải đi du lịch. Điều này cũng đúng đối với những ngày lễ trong những năm tới, đặc biệt là trước những thành công mà vắc-xin đạt được. Tuy nhiên, du lịch có thể sẽ có một chút khác biệt trong tương lai. Tác động của COVID sẽ không chỉ được nhìn thấy trong các khía cạnh vật lý của du lịch, mà còn trong không gian kỹ thuật số, và các mối đe dọa mới sẽ xuất hiện. Có lẽ vấn đề lớn nhất đang chờ đợi chúng ta trong tương lai sẽ là quyền riêng tư.
Làm bằng thủy tinh, công dân toàn cầu trong suốt
Để theo dõi sự lây lan của dịch và để kiểm soát đại dịch, các phương pháp khác nhau đã được phát triển để theo dõi người dân trong giai đoạn hiện nay. Để dùng bữa tại nhà hàng, bạn cần đăng ký trực tuyến, khi bước vào quán, bạn được yêu cầu viết thông tin tên và địa chỉ của mình vào một tờ giấy, tất cả những điều này khiến bạn chia sẻ dữ liệu cá nhân của mình với những người không quen biết. Mặc dù quyền truy cập của các chuyên gia y tế vào những dữ liệu đó có lợi trong việc chống lại sự lây lan của dịch bệnh, nhưng người ta cũng nhận thấy rằng việc truy cập trái phép vào những dữ liệu đó đã được thực hiện, chẳng hạn như lực lượng an ninh hoặc nhân viên khác. Việc theo dõi vị trí thực tế không thể tránh khỏi gây ra một mối đe dọa lớn đối với quyền riêng tư. Điều này là do bọn tội phạm có thể truy cập dữ liệu đó và sử dụng nó cho các cuộc tấn công khác, chẳng hạn như lừa đảo, spam hoặc tấn công phần mềm độc hại như ransomware.
Hơn nữa, một số quốc gia yêu cầu khách du lịch phải chia sẻ thông tin cá nhân của họ một cách toàn diện, buộc họ phải cài đặt không chỉ các xét nghiệm y tế mà còn cả các ứng dụng theo dõi để có thể đặt họ dưới sự giám sát thường xuyên, có mục tiêu. Mặc dù rất khó dự đoán các chính sách như vậy đã được áp dụng trong bao lâu, nhưng có vẻ như ở một số quốc gia, nó thậm chí sẽ duy trì vĩnh viễn.
Các ứng dụng giám sát có thể cung cấp một số lượng lớn các chức năng. Ví dụ, nó không chỉ có thể lấy dữ liệu vị trí thời gian thực mà còn có thể truy cập dữ liệu cục bộ trên điện thoại thông minh của bạn. Cho đến thời điểm hiện tại, chúng ta không thể đoán được những ứng dụng như vậy sẽ được sử dụng trong bao lâu và tương lai của chúng sẽ ra sao khi đại dịch giảm dần. Có thể có những yêu cầu khác trong tương lai về việc theo dõi tương tự, chẳng hạn như tội phạm hoặc các cuộc khủng hoảng sức khỏe mới. Cũng cần phải theo dõi cách các ứng dụng và dữ liệu được thu thập theo cách này sẽ được sử dụng từ bây giờ.
Các hạn chế được áp dụng trong và sau đợt dịch cũng có thể làm tăng sự riêng tư ở các khía cạnh khác. Năm ngoái, Kaspersky đã thực hiện một nghiên cứu về "hack hình ảnh và âm thanh" (hay còn gọi là "lướt vai"), một vấn đề thường gặp khi đi du lịch. Do các chính sách bắt buộc về ngăn cách xã hội vẫn còn hiệu lực ở nhiều quốc gia, việc giám sát loại thông tin này sẽ khó khăn hơn, có thể làm giảm các vấn đề về quyền riêng tư ở một mức độ nào đó. Tất nhiên, nếu các hạn chế về khoảng cách xã hội được nới lỏng, du khách sẽ cần phải hành động để tránh “lướt sóng bằng vai” một lần nữa.
Tất nhiên, quá trình số hóa ngành du lịch không bắt đầu do hậu quả của dịch bệnh. Từ việc mua vé cho đến các thiết bị trong phòng khách sạn của bạn, du lịch ngày càng trở thành một trải nghiệm kỹ thuật số và ngày càng mang lại nhiều rủi ro hơn.
Kaspersky liệt kê một số điểm quan trọng cần lưu ý khi rời khỏi nhà của bạn để đi du lịch:
Nơi của bạn - không phải nhà của bạn
Bạn có thể quen thuộc với cụm từ 'cảm giác như ở nhà' mà các khách sạn và các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú khác thường sử dụng. Thành thật mà nói, bạn phải hiểu rằng đây không phải là nhà của bạn. Với sự gia tăng của các công nghệ thông minh, bạn có thể làm chủ mọi công nghệ bạn có trong nhà nhưng lại không kiểm soát được các thiết bị IoT xung quanh mình ở những nơi không thuộc về mình. Có TV thông minh với camera trong phòng của bạn không? Còn về điều khiển không khí thông minh, trợ lý giọng nói, dịch vụ giải trí và tất cả những trợ giúp nhỏ khác được tích hợp vào các phòng lưu trú hiện đại thì sao? Tất cả chúng đều có thể là mối đe dọa đối với quyền riêng tư của bạn hoặc gây ra vấn đề bảo mật nếu bạn kết nối thiết bị của riêng mình với chúng. Ngay cả ổ cắm điện có cổng USB để sạc điện thoại cũng có thể gây rủi ro cho sự an toàn hoặc sức khỏe thể chất của thiết bị. Các khách sạn và địa điểm tổ chức sự kiện sử dụng khoảng thời gian ít khách du lịch này để đổi mới địa điểm của họ. Điều này có nghĩa là chúng ta có thể thấy rằng các công nghệ như vậy sẽ được tích hợp nhiều hơn trong các cơ sở lưu trú trong tương lai gần.
Nhà là nơi điện thoại của bạn tự động kết nối với mạng WiFi của bạn
Bạn có thể di chuyển bằng nhiều loại thiết bị khác nhau như điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay, máy đọc sách điện tử, v.v. Nó cũng rất thoải mái khi sử dụng WiFi cục bộ trong khách sạn, nhà hàng hoặc những nơi khác. Bằng cách này, bạn có thể có đủ tốc độ kết nối và bạn sẽ không phải lo lắng về hóa đơn liên lạc cao ngay cả khi ở bên ngoài mạng chuyển vùng của bạn. Chà, bạn đã bao giờ nghĩ ai sẽ kiểm soát mạng mà bạn đang kết nối chưa? Loại dữ liệu nào bạn chia sẻ, bạn mở những trang web nào? Không chỉ các nhà khai thác mà cả bọn tội phạm cũng có thể theo dõi lưu lượng truy cập của bạn, thu thập dữ liệu nhạy cảm và cố gắng tấn công thiết bị của bạn. Sử dụng mã hóa không chỉ trên thiết bị cục bộ của bạn mà còn trên các kết nối từ xa cũng quan trọng như việc bạn không làm mất vé máy bay.
Nhân viên hướng dẫn tự phục vụ
Không phải ai cũng thích vé số, đôi khi thẻ lên máy bay in sẵn là điều không thể tránh khỏi. Các khách sạn và địa điểm ngày nay cung cấp các ki-ốt tự phục vụ công cộng, thường là máy tính bảng hoặc máy tính. Tại các ki-ốt này, bạn đăng nhập vào tài khoản e-mail của mình hoặc bất cứ nơi nào bạn đã lưu giữ vé của mình, hãy mở và in vé. Quá trình này có thể mất vài phút, nhưng bạn có quên gì không? Bạn có thể bỏ qua việc nhấn nút "Thoát" và "Xóa dữ liệu duyệt web" do quá căng thẳng trong quá trình đăng xuất. Nhiều thiết bị như vậy có thể gặp phải khi sử dụng tài khoản từ một số nhà cung cấp dịch vụ toàn cầu với danh mục đầu tư lớn, duy trì quyền truy cập đầy đủ vào tất cả dữ liệu như email, tài liệu và lịch của bạn. Đây không chỉ là mối đe dọa đối với dữ liệu của bạn mà còn kéo theo nguy cơ dữ liệu của bạn bị bọn tội phạm lợi dụng. Họ có thể gửi thư rác hoặc email lừa đảo đến danh bạ và mạng xã hội của bạn.
Ai đang ngồi bên cạnh bạn?
Kết quả của COVID-19, nhiều dịch vụ, đặc biệt là bán vé và đặt vé, đã chuyển từ ngoại tuyến sang trực tuyến. Ngay cả trước khi xảy ra dịch bệnh, rất khó để bạn "nói chuyện" với đúng người trong thế giới kỹ thuật số, và trong nhiều trường hợp, những kẻ lừa đảo và tội phạm khác đã lạm dụng vấn đề này. Mọi người thậm chí còn trở nên dễ bị tổn thương hơn vào năm 2020. Những tên tội phạm như vậy cũng bám vào dịch để lừa dối mọi người và kiếm lợi nhuận bằng cách sử dụng kỹ thuật xã hội. Trong thời kỳ này, có nhiều trường hợp gửi email giả về việc hoàn tiền chuyến bay bị hủy, tin nhắn giả từ các cơ quan chính phủ, và thậm chí cố gắng bán thiết bị giả như mặt nạ.
CEmONC
Khi thế giới vật lý và kỹ thuật số tiếp tục hợp nhất, bảo mật trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Đại dịch đã buộc phải có những hạn chế và quy trình kỹ thuật số mới để bảo vệ sức khỏe của công dân và điều này đã định hình nên tương lai của du lịch. Tác động của việc chuyển đổi du lịch vào năm 2020 sẽ còn tiếp tục sau khi đại dịch kết thúc. Điều này có nghĩa là việc quan tâm đến bảo mật của chính bạn đã trở thành một điều bắt buộc và việc bảo vệ bạn trong thế giới vật lý và kỹ thuật số là tài sản quan trọng nhất của bạn. Biện pháp phòng ngừa cơ bản nhất cần thực hiện là nhận thức được rủi ro và lưu ý đến dữ liệu và hành vi của bạn.
Hãy là người đầu tiên nhận xét