Giám đốc điều hành của đơn vị đô thị Istanbul và các công ty liên kết, dự án 'White Table Empathy Call Days' trong trung tâm cuộc gọi thông qua trung tâm cuộc gọi để đáp ứng các cuộc gọi của công dân. Những người quản lý Iett Bàn Trắng đã nhìn vào các điện thoại tại Trung tâm cuộc gọi ALO 153 lần này. Trong sự kiện kéo dài hai ngày, các nhà quản lý Iett đã trả lời các cuộc gọi về giao thông vận tải.
Bộ phận Quan hệ công chúng IMM đã tổ chức các giám đốc điều hành của Iett trong tổ chức 'IMM Bảng trắng đồng cảm với các cuộc gọi trong ngày, cung cấp trải nghiệm cuộc gọi cho đơn vị điều hành IMM và các giám đốc điều hành liên kết. Các tổ chức có nhiều giám đốc điều hành 60 bao gồm Trưởng phòng và Quản lý trong hai ngày trước và sau buổi trưa; 360 bắt đầu với thông tin và mô phỏng liên quan đến tương tác công dân. Để cung cấp các giải pháp nhanh chóng, hiệu quả cho các ứng dụng của công dân, bộ đã bắt đầu đáp ứng thông tin về các hệ thống phù hợp với Bảng Trắng, chuyển các quy trình giải pháp và trả lời các câu hỏi.
Người quản lý Iett Đáp ứng các cuộc gọi vận chuyển
Các nhà quản lý khách tại Trung tâm cuộc gọi ALO 153 của Bàn Trắng đã gọi điện thoại và giữ nhịp đập của Istanbul bằng các cuộc gọi vận chuyển. Công dân nơi xe buýt, tuyến đường đi, thời gian đến, hàng hóa bị mất, các cuộc gọi hướng đến các câu hỏi như MOBtubett đã trả lời bởi các nhà quản lý của Iett.
IMM Bảng trắng ALO 153 Call Center đã chào đón hàng triệu cuộc gọi 2018 trong 14. 3 triệu 500 nghìn của số cuộc gọi này đã diễn ra trong lĩnh vực giao thông vận tải. Trong khi các cuộc gọi vận chuyển bao gồm các đối tượng İett tổ chức hàng nghìn chuyến bay trong ngày, với sự cải tiến hệ thống, cư dân Istanbul đã tìm thấy câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi về vị trí xe với thông tin mã dừng.
Với Days Ngày gọi đồng cảm với bảng trắng IMM, trải nghiệm cuộc gọi có hệ thống sẽ được cung cấp cho người quản lý và nhân viên của các đơn vị IMM trong suốt cả năm. Đồng thời, nhân viên của White Desk ALO 153 Call Center sẽ quan sát các hoạt động của các đơn vị IMM trên trang web.
Hãy là người đầu tiên nhận xét