Tự động hóa là một trong những yếu tố quan trọng của chuyển đổi kỹ thuật số trong thế giới kinh doanh. Chính xác nó là gì và lợi ích là gì?
Tự động hóa quy trình kinh doanh – nghĩa là gì?
Chuyển đổi kỹ thuật số của công ty có nghĩa là chuyển đổi từ các giải pháp tương tự hiện có sang các giải pháp kỹ thuật số. Là một phần của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, một công ty có thể sử dụng nhiều công nghệ khác nhau để hỗ trợ các hoạt động hàng ngày của mình. Nó cũng bao gồm quá trình tự động hóa.
Tự động hóa quy trình được định nghĩa là các hoạt động cho phép các quy trình được thực hiện tự động, nghĩa là không có sự can thiệp trực tiếp của con người. Do đó, nó là hỗ trợ công nghệ hiện đại trong việc thực hiện nhiều hoạt động.
Làm thế nào các quy trình kinh doanh có thể được tự động hóa?
Nhiều quy trình kinh doanh có thể được tự động hóa, nhưng yêu cầu quan trọng là khả năng lặp lại của chúng.
Bạn có thể tự động hóa các hoạt động như:
- Tạo tài liệu, ví dụ: hóa đơn, hợp đồng,
- xử lý đơn hàng,
- quản lý tài nguyên,
- để đặt hàng,
- Lập bảng lương,
- Xử lý các yêu cầu nghỉ lễ,
- kiểm soát thời gian hoạt động,
- quản lý vé,
- dịch vụ trung tâm cuộc gọi,
- thông báo đẩy,
- Gửi email,
- tạo báo cáo,
- Chuẩn bị sao lưu dữ liệu.
Tự động hóa có thể được sử dụng cho các quy trình nhiều giai đoạn đơn giản và nâng cao.
Tự động hóa quy trình trong một công ty là gì?
Tự động hóa các quy trình kinh doanh dựa trên phần mềm độc quyền.
Là một phần của tự động hóa, các thuật toán và quy tắc thích hợp được tạo ra cho phép thực hiện nhiều hoạt động mà không cần đến nhân viên.
Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA từ Robotic Process Automation) cũng ngày càng được sử dụng nhiều hơn. Trong trường hợp này, các chương trình được sử dụng có chức năng giống như robot có thể học và mô phỏng công việc của con người.
Rô-bốt thậm chí còn hoạt động hiệu quả hơn vì chúng không ngừng học hỏi các hương vị mới bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo, phân tích văn bản, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và công nghệ máy học.
Bạn đang tìm kiếm sự hỗ trợ toàn diện trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số và tự động hóa quy trình kinh doanh của công ty mình? Kiểm tra ưu đãi Bluesoft – https://bluesoft.com/service/digital-transformation/.
Khi nào thì đáng để quyết định tự động hóa các quy trình và có thể thu được gì từ nó?
Đáng để xem xét việc sử dụng tự động hóa quy trình kinh doanh trong công ty nếu:
Các quy trình do nhân viên thực hiện lặp đi lặp lại và tốn thời gian – các hoạt động mà nhân viên thực hiện trong 15 phút có thể được thực hiện bởi robot trong vòng chưa đầy 1 phút.
Mức độ phức tạp của các quy trình ngày càng tăng – nhờ tự động hóa, có thể thực hiện các hoạt động phức tạp, nhiều giai đoạn.
Lỗi xảy ra trong các quy trình và tài liệu – chúng có thể tránh được nhờ tự động hóa, do đó đảm bảo tính chính xác của các tác vụ được thực hiện.
Công ty ngày càng cần nhiều khách hàng hơn và phải mất rất nhiều thời gian để phục vụ họ – khi đó tự động hóa cho phép bạn duy trì dịch vụ khách hàng chất lượng cao.
Chúng bị trì hoãn do có nhiều nhiệm vụ cần phải hoàn thành – tự động hóa sẽ loại bỏ vấn đề này.
tóm lại
Do đó, tự động hóa các quy trình kinh doanh trong công ty mang lại nhiều lợi ích và là một lựa chọn hiệu quả về chi phí. Tiết kiệm thời gian và nguồn lực chuyển thành giảm chi phí kinh doanh và báo cáo nhiệm vụ hiệu quả, giao tiếp và rủi ro lỗi thấp hơn chuyển thành hoạt động hiệu quả hơn của toàn bộ công ty và sự hài lòng cao hơn của khách hàng và nhà thầu.
Hãy là người đầu tiên nhận xét