Với việc bắt đầu tháng Ramadan, Emirates, hãng đã bắt đầu cung cấp các dịch vụ Ramadan độc đáo cả trên máy bay và mặt đất, giúp hành khách đi lại thoải mái hơn bằng cách đáp ứng các nhu cầu đặc biệt của họ trong tháng quan trọng này.
Trong tất cả các hạng ghế, hành khách nhịn ăn trên các chuyến bay đến một số điểm đến nhất định được phục vụ thực đơn iftar cân bằng dinh dưỡng trong các hộp đặc biệt do đội ngũ thiết kế của hãng hàng không phối hợp với các nghệ sĩ địa phương tại Mawaheb Art Studio thiết kế. Ngoài salad ngũ cốc lạnh và bánh mì được chế biến từ nguyên liệu tươi, thực đơn còn cung cấp nhiều loại protein khác nhau, chà là, leben, nước, bánh mì Ả Rập nhỏ và một số sản phẩm không thể thiếu khác cho iftar.
Các hộp được cung cấp trên các chuyến bay đến một số điểm đến trùng với iftar hoặc suhoor, trên các chuyến bay đến và đi từ vùng Vịnh, cũng như trên các chuyến bay có các nhóm đi đến Jeddah và Madinah trong tháng Ramadan cho Umrah. Ngoài ra, các bữa ăn nguội được phục vụ thay cho bữa ăn nóng trên các chuyến bay đến Jeddah và Medina, bao gồm cả các chuyến bay trên Umrah.
Những chiếc hộp cũng được thiết kế sao cho hành khách có thể dễ dàng mang theo nếu có nhu cầu. Ngoài dịch vụ bữa ăn nóng thông thường của Emirates, hộp iftar còn bao gồm tùy chọn súp truyền thống cho hành khách Hạng Thương gia trên các chuyến bay chọn lọc. Nội dung của hộp Iftar sẽ được làm mới hàng tuần để mang đến cho hành khách trải nghiệm ăn uống đẳng cấp nhất trong tháng lễ Ramadan.
Để cung cấp thời gian chính xác nhất cho hành khách Hồi giáo kiêng ăn, Emirates sử dụng một công cụ đặc biệt để tính toán thời gian imsak và iftar dựa trên thời gian mặt trời mọc và lặn trong chuyến bay, sử dụng thông tin vĩ độ, kinh độ và độ cao của máy bay. Sau khi mặt trời lặn, giờ iftar được cơ trưởng của máy bay thông báo cho hành khách.
Hành khách có mặt tại các điểm lên máy bay trong giờ iftar và sahur được chào đón bằng khay chà là và nước tại cổng ở một số điểm du lịch nhất định. Trong tháng Ramadan, chà là, cà phê và bánh kẹo ngon kiểu Ả Rập được phục vụ tại các phòng chờ của Emirates tại Sân bay Quốc tế Dubai (DXB ). Các phòng chờ của Emirates cũng có các phòng cầu nguyện riêng và các điểm cầu nguyện để cung cấp cho hành khách một nơi thờ phượng yên bình.
Lên kế hoạch cho chương trình Ramadan đến từng chi tiết cuối cùng, hãng đã bổ sung các chương trình đặc biệt có nội dung tôn giáo vào phần truyền hình của hệ thống giải trí trên băng. Hành khách sẽ có thể lựa chọn các chương trình như Fa E'lam Ena la Elah Ela Allah, Meythaq Al Hayat, Deen Al Tasamoh, Manaber Al Noor, Abwab Al Mutafareqa. Nó cũng có thể truy cập Qur'an trên băng. Chương trình Ramadan đặc biệt được cung cấp như một phần của nhiều nội dung từ hơn 595 kênh giải trí, bao gồm 5000 kênh tiếng Ả Rập bao gồm phim trên máy bay, truyền hình, podcast, âm nhạc, phim truyền hình Ramadan truyền thống và hơn thế nữa.
Emirates cũng cung cấp chương trình đào tạo nhận thức về lễ Ramadan đặc biệt cho tiếp viên và phi hành đoàn mặt đất ở Dubai và trên toàn mạng lưới. Để đảm bảo rằng hành khách được cung cấp dịch vụ cao cấp tại tất cả các điểm tiếp xúc trong suốt hành trình, các tài nguyên đào tạo đặc biệt đã được cung cấp cho các đội để hiểu các nguyên tắc cơ bản của tháng lễ Ramadan, nhận thức được ý nghĩa văn hóa. và sắc thái của tháng này, và để biết những lời cầu nguyện cụ thể mà người Hồi giáo thực hành khi ăn chay.
Hành khách đi du lịch trong tháng Ramadan có thể yên tâm rằng Emirates đang nỗ lực không ngừng để mang đến cho hành khách trải nghiệm bay an toàn và thoải mái nhất, đồng thời đã thực hiện một loạt các biện pháp an toàn ở mỗi bước của hành trình.
Hành khách Emirates đi du lịch trong tháng lễ Ramadan nên kiểm tra các hướng dẫn du lịch hiện hành do chính phủ áp đặt và đảm bảo họ đáp ứng các yêu cầu đi lại của họ tại điểm đến.
Hãy là người đầu tiên nhận xét