Phiên họp đầu tiên của Hội nghị thượng đỉnh tương lai kỹ thuật số

Tổng giám đốc TCDD Tasimacilik Kamuran Yazıcı: Hiện tại, hành khách của chúng tôi theo dõi Hội nghị thượng đỉnh tương lai kỹ thuật số, gửi cho chúng tôi suy nghĩ, khiếu nại qua whatsapp và nhận phản hồi trong vòng 15 phút hoặc hành khách muốn nhận xét về tài khoản truyền thông xã hội hoặc đi tàu của chúng tôi mà không đến các gian hàng của chúng tôi. Một hành khách có thể di chuyển bằng tàu cao tốc để khiến chuyến đi của anh ta trở nên thú vị bằng cách chọn hàng tá phim, nhạc hoặc trò chơi từ Hệ thống Giải trí YHT.

Kamuran Yazıcı, Tổng Giám đốc TCDD Tasimacilik, đã cung cấp thông tin về các quy trình số hóa trong vận tải đường sắt trong phần đầu tiên của 'Hội nghị thượng đỉnh về giao thông và cơ sở hạ tầng kỹ thuật số', nơi Bộ Giao thông và Cơ sở hạ tầng tập hợp các đại diện của ngành để hợp nhất và hợp tác trong quá trình số hóa của nhà nước và tư nhân.

Với sự tham gia của Yazıcı, người đã tham dự phiên họp, bắt đầu vào ngày 23 tháng 14.00 lúc XNUMX:XNUMX, được kiểm duyệt bởi Hakan Çelik, Chủ tịch THY İlker Aycı, Giám đốc điều hành Martı Oğuz Alper ktem và Giám đốc điều hành của İGA Kadri Samsunlu cũng đánh giá sự phát triển kỹ thuật số của họ.

'' Tin học hỗ trợ bán vé đường sắt trực tuyến đầu tiên của Thổ Nhĩ Kỳ đã diễn ra trong lịch sử của chúng tôi như là một trong những trang web '

Tổng giám đốc Yazıcı cho biết như sau về cách thức Tổng cục Giao thông vận tải TCDD, được nhà nước thành lập với tự do hóa vận tải đường sắt, theo kịp thế giới kỹ thuật số và cách sử dụng kỹ thuật số trong các quy trình kinh doanh và nghiên cứu nội bộ:

'' Nhìn vào lịch sử đường sắt 163 năm của chúng tôi, chúng tôi đã bắt đầu một cấu trúc cạnh tranh trong đó khu vực tư nhân có thể diễn ra với việc tự do hóa vận tải đường sắt từ một khu vực độc quyền cho đến năm 2017. Môi trường cạnh tranh này đòi hỏi phải thiết lập một cấu trúc sáng tạo, năng động, hiệu quả và hiệu quả. Nền tảng của tòa nhà này là số hóa. ''

Nói về tầm quan trọng của số hóa trong quá trình đại dịch trong quá trình mua vé, khiếu nại và yêu cầu từ quan hệ hành khách, Yazıcı nói: Một khách hàng đang theo dõi chúng tôi hiện đang gửi cho chúng tôi suy nghĩ, khiếu nại qua whatsapp và nhận phản hồi trong vòng 15 phút hoặc nhận xét về tài khoản truyền thông xã hội của chúng tôi. Một hành khách muốn đi mua vé trong một thời gian rất ngắn mà không cần đến trạm thu phí của chúng tôi, và một du khách đi bằng tàu cao tốc có thể khiến chuyến du lịch của anh ta trở nên thú vị bằng cách chọn hàng tá phim, nhạc hoặc trò chơi từ Hệ thống Giải trí YHT. Ngành đường sắt của chúng tôi là một trong những ngành đã ký kết đầu tiên về số hóa. bán vé hành khách đường sắt qua Internet, là một trong những thông tin trang web bán vé trực tuyến đầu tiên của Thổ Nhĩ Kỳ đã diễn ra trong lịch sử của chúng tôi. Mặc dù tất cả các quy trình kỹ thuật số này củng cố thương hiệu AS TCDD TASimacilik AS, nhưng điều đó cho thấy rằng dịch vụ vận chuyển không thể giới hạn ở việc chỉ cung cấp dịch vụ. Số hóa trở thành một yếu tố làm tăng nhu cầu và kỳ vọng trong giao thông vận tải. ''

'' Giải pháp kỹ thuật số mang lại sự tiết kiệm thời gian và đóng góp kinh tế sẽ ngày càng tiếp tục trong cuộc sống của chúng ta ''

Nhấn mạnh rằng TCDD Tasimacilik cũng làm gương cho các công ty khác trong lĩnh vực vận tải hàng hóa, Yazıcı: '' Việc giải quyết các vấn đề gặp phải khi trao đổi kỹ thuật số với khách hàng sẽ dễ dàng hơn. Do đó, các giải pháp tiết kiệm thời gian và kỹ thuật số đóng góp về kinh tế sẽ tiếp tục trong cuộc sống của chúng ta. Tổng cục của chúng tôi, nằm ở phía công cộng của ngành đường sắt, sẽ tiếp tục thực hiện mọi biện pháp để sử dụng tối đa các công nghệ này. ''

'' Hoạt động và đào tạo với các hệ thống được sử dụng trong các vấn đề nhân sự nội bộ Chủ động và hiệu quả hơn ''

Nói về các quy trình nội bộ, Yazıcı nói: "Ông chỉ ra rằng các nghiên cứu và đào tạo tích cực và hiệu quả hơn với các hệ thống được sử dụng trong các công việc nhân sự nội bộ. Phần lớn nhân viên của chúng tôi làm việc trực tiếp với khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi có thể cần xác định sự thiếu hụt động lực của nhân viên và đề phòng về nguyên nhân của họ. Với mục đích này, chúng tôi đã tạo ra một hệ sinh thái công ty nhỏ với cổng thông tin công ty mà chúng tôi tạo ra. Với cổng thông tin của công ty, chúng tôi đảm bảo rằng nhân viên của chúng tôi liên lạc với cả tổ chức và nhau. Chúng tôi hoàn thành những thiếu sót trong các khóa đào tạo tại chức mà chúng tôi tổ chức vào mùa xuân và mùa thu bằng cách xử lý dữ liệu chúng tôi có được từ đây. ''

Hội nghị thượng đỉnh đầu tiên được phát trực tiếp trên Internet https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ Trong khi tiếp cận hàng triệu người xem trong thời gian thực, Bộ trưởng Bộ Giao thông và Cơ sở hạ tầng Adil Karaismailoğlu sẽ tham dự Hội nghị thượng đỉnh tương lai kỹ thuật số vào ngày 24 tháng 2020 năm 20.00 và phiên họp cuối cùng sẽ được tổ chức vào ngày 25 tháng XNUMX.