Các khóa đào tạo tại chức vào mùa xuân năm nay đã kết thúc bằng một cuộc họp kết thúc quy mô lớn vào tháng 5 11 ở Ayaş.
Veysi Kurt, Tổng Giám đốc TCDD Transport, Erol Arıkan và Çetin Altun, trưởng bộ phận, quản lý điều phối khu vực, quản lý dịch vụ, đầu bếp và nhiều nhân viên công ty đã tham dự cuộc họp.
Chúng tôi có những năm văn hóa và kinh nghiệm 3, chứ không phải những năm 162
Trong bài phát biểu tại cuộc họp bế mạc của Veysel Kurt, Tổng Giám đốc của TCDD Taşımacılık AŞ, 14 đã nhấn mạnh rằng TCDD Taşımacılık AŞ, được thành lập vào tháng 6 2016, có văn hóa và kinh nghiệm về đường sắt hàng năm 162.
Kurt nói rằng các dịch vụ cơ sở hạ tầng là khó khăn, tốn thời gian và chi phí.
Kurt đã chỉ ra tầm quan trọng của việc đáp ứng nhu cầu của hành khách trong một thời gian ngắn và nói rằng họ sẽ được hưởng lợi từ tất cả các loại dữ liệu công nghệ, văn hóa và khoa học và cơ hội để sản xuất dịch vụ định hướng con người.
Chúng tôi nên cung cấp dịch vụ hướng người
Kurt nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng phương pháp quản lý mới và hiệu quả xuất hiện trong thế giới toàn cầu mà không mất thời gian, và nói rằng các hoạt động hướng đến con người nên được thực hiện cả ngày lẫn đêm, để cung cấp dịch vụ cả ngày lẫn đêm.
Kurt tiếp tục bài phát biểu của mình, chỉ ra những khó khăn trong việc làm hài lòng mọi người trong khi tạo ra sự quan sát tối đa, tạo ra nỗ lực cao nhất, thể hiện sự quan tâm tối đa, sự chú ý và sự liên quan đến những người chúng tôi phục vụ phải luôn rất cao, ông nói.
Có một sự cải thiện lớn trong cân bằng chi phí thu nhập
Kurt nói rằng đã có một sự cải thiện lớn về cân bằng thu nhập và chi phí so với các năm trước. Với Marmaray, 2017 thông báo rằng hơn một triệu hành khách đã được vận chuyển.
Trong năm nay, 4.5 cho biết, trong khoảng thời gian hàng tháng, 4.5 đã chuyên chở hơn một nghìn hành khách ở Marmaray so với khoảng thời gian hàng tháng đầu tiên của 500 trong năm ngoái.
Tỷ lệ hài lòng của tỷ lệ hài lòng 98.4 trong YHT'lerin Kurt cho biết, sự hài lòng này cần được bắt gặp trong vận tải hàng hóa và vận chuyển tàu thông thường, ông nói thêm.
Kinh doanh của chúng tôi rất quan trọng, nặng nề và đòi hỏi phải hy sinh
Ông tuyên bố rằng các tác phẩm của nhân viên TCDD Tasimacilik AS đòi hỏi sự hy sinh và mọi người bị ảnh hưởng trực tiếp do kết quả của các tác phẩm. Do đó, ông chỉ ra tầm quan trọng của việc kiên nhẫn với khách hàng và đại diện cho công ty theo cách tốt nhất có thể.
Kết thúc bài phát biểu của mình, Kurt nói rằng dịch vụ chất lượng cao, nhanh chóng, định hướng chi phí, đẳng cấp thế giới nên được chú ý đến các quy tắc an toàn lao động và mong muốn thành công cho tất cả nhân viên.
Hãy là người đầu tiên nhận xét