Hội đồng đô thị Istanbul đã phê duyệt Báo cáo hoạt động năm 2017 của Tổng cục IETT. Tổng Giám đốc IETT Ahmet Bagis, người đã trình bày báo cáo trước Quốc hội, cho biết khiếu nại đã giảm và sự hài lòng của hành khách tăng lên nhờ các giải pháp công nghệ và đào tạo dành cho tài xế.
Hội đồng đô thị Istanbul đã thảo luận về Báo cáo hoạt động năm 4 của Tổng cục IETT tại cuộc họp lần thứ 2017 trong cuộc họp tháng 147. Tổng Giám đốc IETT Ahmet Bagis, người đã trình bày Báo cáo hoạt động trước Quốc hội, tuyên bố rằng IETT đã cung cấp dịch vụ vận tải công cộng cho Istanbul bằng cách cải thiện chất lượng dịch vụ trong 5 năm và cho biết họ cung cấp dịch vụ 446 giờ không bị gián đoạn với 6 nghìn 269 nhân viên và 24 nghìn XNUMX xe.
Ahmet Bagis cho biết, “Chúng tôi phục vụ người dân của mình bằng Metrobus, Xe điện hoài cổ và Đường hầm. Chúng tôi cung cấp dịch vụ đến mọi ngóc ngách của Istanbul với 4,99 nghìn 3 xe buýt, 130 nghìn 12 điểm dừng và 851 tuyến, với độ tuổi trung bình là 759. Chúng tôi cũng thực hiện việc quản lý và kiểm tra các phương tiện thuộc Công ty Xe buýt Công cộng Tư nhân và Xe buýt Inc. Chúng tôi đang nỗ lực cung cấp các dịch vụ giao thông công cộng an toàn, thoải mái và kịp thời cho người dân Istanbul với tổng số 6 nghìn 269 phương tiện, bao gồm cả phương tiện IETT. Với tư cách là IETT, chúng tôi đã đưa 8 phương tiện mới có hộp đen, động cơ Euro 6, phù hợp cho người khuyết tật vào đội xe của chúng tôi với chế độ bảo hành, sửa chữa và chuẩn bị dịch vụ 419 năm. Ông nói: “Những giải thưởng mà chúng tôi nhận được và danh tiếng ngày càng tăng của chúng tôi đã được hiện thực hóa nhờ sự đóng góp của Thị trưởng, ông Mevlüt Uysal, hội đồng quý mến và nhân viên của chúng tôi ở mọi cấp độ”.
KHIẾU NẠI GIẢM KHI ĐÀO TẠO VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA HÀNH KHÁCH TĂNG
Để tăng động lực, sự hài lòng và kiến thức của nhân viên, họ tổ chức họp mặt tài xế trong gara hàng tuần, khen thưởng 2017 nhân viên thành công nhất năm 354 và trong sự kiện gặp mặt quản lý - tài xế, các quan chức đã gặp mặt các tài xế. sohbet Giải thích rằng có cơ hội làm việc, Ahmet Bagis cho biết với Mô hình phân công công việc dựa trên hiệu suất, người lái xe có thể chọn tuyến đường họ sẽ làm việc tùy theo điểm hiệu suất của họ.
Cho biết nhờ mô hình này, họ đã tăng tỷ lệ hành trình lên 3,5% và tỷ lệ đúng giờ lên 6,63%, Bagis cho biết: “Tỷ lệ mất chuyến bay do hành vi tăng 43,47%, số vụ tai nạn trên một triệu km là 31,96%. , và tỷ lệ khiếu nại do nhân sự là 17,69 phần trăm." Chúng tôi đã giảm tỷ lệ khiếu nại do chấm dứt vi phạm xuống 11,59 phần trăm. Nhờ chương trình Driver Mobile Learning, chúng tôi đã được đào tạo về cách quản lý căng thẳng và giao tiếp với hành khách. Trong khi tỷ lệ hài lòng trong quá trình đào tạo dành cho 3 nghìn 482 tài xế là 85% thì tỷ lệ phổ biến là 87%. Giờ đây, các tài xế của chúng tôi có cơ hội học hỏi mọi lúc, mọi nơi họ muốn với ứng dụng E-Mobile mà họ tải xuống điện thoại thông minh của mình. "Với chương trình đào tạo phát triển doanh nghiệp và chuyên môn, chúng tôi đã cung cấp 2017 khóa đào tạo khác nhau với tổng số 16 nghìn 357 giờ trong năm 137, bao gồm 084 nghìn 17 giờ cho công chức, 245 nghìn 70 giờ cho công nhân và 694 nghìn 98 giờ cho xe buýt công cộng tư nhân. tài xế," ông nói.
NÚT 'ĐỂ TÔI Ở NGUY HIỂM' MOBILE ĐẶC BIỆT DÀNH CHO NGƯỜI LÁI XE IETT
Bagis cho biết họ đã triển khai 'Ứng dụng di động Captain's Lodge', tập hợp nhiều thủ tục hành chính dưới một mái nhà nhằm cải thiện cơ hội giao tiếp với những người lái xe ngồi sau tay lái cả ngày trên hiện trường và tiếp tục lời của mình như sau ;
“Với ứng dụng, hoạt động đào tạo lái xe, theo dõi hiệu suất, thông tin kịp thời, thông tin hồ sơ, giao dịch yêu cầu và đề xuất, thông tin tai nạn trong quá khứ, thông tin trả lương và nghỉ phép, lựa chọn công việc và danh sách công việc hàng ngày, điều hướng lái xe, thông tin dừng tuyến và tuyến đường, trục trặc xảy ra trong chuyến đi. Có thể báo cáo qua ứng dụng. Ngoài ra còn có các nút 'Tôi an toàn' và 'Tôi đang gặp nguy hiểm' được thiết kế để sử dụng trong trường hợp khẩn cấp.”
NHỮNG CẢI TIẾN ĐƯỢC THỰC HIỆN TRONG METROBUS TĂNG HIỆU QUẢ
Tổng Giám đốc IETT Ahmet Bagis tuyên bố rằng với những cải tiến mà họ đã thực hiện đối với metrobus, hiệu suất đã tăng 20%, tăng 18 triệu chuyến đi và tiết kiệm hàng năm 8 triệu 246 nghìn TL do số km chết và đưa ra thông tin sau;
“Với các đội cơ giới mà chúng tôi đã thành lập tại 5 điểm trên tuyến Metrobus, chúng tôi đã tạo cơ hội ứng phó với các trường hợp khẩn cấp nhanh hơn và với dự án RİTİM, chúng tôi đã bắt đầu theo dõi mật độ hành khách và lưu lượng tàu trong các nhà ga và phương tiện trong thực tế. thời gian. Để giảm thiểu tai nạn trên tuyến Metrobus, chúng tôi bắt đầu phát triển và thử nghiệm hệ thống cảnh báo khoảng cách, hệ thống cảnh báo tai nạn và hệ thống cảnh báo vi phạm làn đường sau đây. Vì vậy, chúng tôi nhằm mục đích ngăn ngừa tai nạn có thể xảy ra do lỗi của con người. Chúng tôi bắt đầu cung cấp dịch vụ Internet miễn phí cho hành khách trên tất cả các phương tiện của mình. “Chúng tôi tiếp tục nỗ lực mở rộng dịch vụ Internet Wi-Fi và sạc USB cho tất cả các phương tiện của mình.”
IUD'S 2017 BUDGET 1 BILLION TRIỆU TRIỆU TL
Tổng Giám đốc IETT Bagis nhấn mạnh nhờ ứng dụng Akyolbil, các tính năng như liên lạc bằng giọng nói với tài xế, hệ thống quản lý khẩn cấp, canbus, hệ thống cảnh báo sớm-muộn, hệ thống cảnh báo tai nạn, hệ thống cảnh báo tức thời vi phạm và đầu đọc dấu vân tay sẽ được kích hoạt trên xe buýt ở trong tương lai gần, đồng thời nói thêm rằng hệ thống quản lý cân bằng và mạnh mẽ, ông nói rằng họ đã quan tâm đến việc tạo ra một cơ cấu.
Cho biết họ đã bắt đầu thuê ngoài tất cả các hoạt động bảo trì và sửa chữa của đội xe IETT với mô hình mua xe bảo hành 8 năm và đấu thầu mua sắm dịch vụ, Ahmet Bagis cho biết Ngân sách Doanh thu năm 2017 của IETT là 1 tỷ 332 triệu 942 nghìn 752 TL và năm 2017 của nó là 1 tỷ 809 triệu 520 nghìn 627 TL. Ngân sách chi phí là XNUMX tỷ XNUMX triệu XNUMX nghìn XNUMX TL. Ông cho biết số tiền này được hiện thực hóa là tỷ XNUMX triệu XNUMX nghìn XNUMX TL.
ĐANG ĐẦU TƯ VÀO CÔNG NGHỆ TRONG NƯỚC
Cho biết rằng họ đã khởi xướng dự án Xe điện tự hành để Thổ Nhĩ Kỳ có thể dẫn đầu trong cuộc đua công nghệ, Ahmet Bagis cho biết, “Chúng tôi đã thiết kế chiếc xe điện mà chúng tôi thiết kế với ý tưởng xe điện hoài cổ, có kích thước xe buýt nhỏ, phù hợp với người khuyết tật và với sức chứa 14 người. Ngoài ra, chúng tôi đã bắt đầu lắp đặt năng lượng mặt trời tại các điểm dừng và lắp đặt 850 nghìn điểm dừng xe buýt, trong đó có 3 điểm chạy bằng năng lượng mặt trời. Chúng tôi đã mở rộng dự án Hộp đen mà họ đã triển khai vào năm 2016 và lắp đặt nó trên 895 xe. Ông nói: “Với dự án Akyolbil v.2, chúng tôi sẽ đóng hộp đen toàn bộ đội tàu của mình vào năm 2018”.
Bagis tuyên bố rằng bằng cách đổi mới ứng dụng MOBİETT mà họ cung cấp dịch vụ bằng 12 ngôn ngữ, họ đã giúp người dùng khuyết tật sử dụng dễ dàng hơn và các điểm nạp thẻ Istanbulkart và đặc biệt là điểm İSPARK cho các giải pháp đỗ xe và đi xe đã được thêm vào ứng dụng và họ bắt đầu hiển thị số cửa xe trong MOBİETT để nhận được phản hồi thuận tiện hơn từ hành khách.
2017 XE BUÝT CẢI TẠO ĐƯỢC TẶNG QUÀ TRONG NĂM 38
Bagis cho biết, trong năm 2017, 6 xe đã được gửi đến Cộng hòa Thổ Nhĩ Kỳ Bắc Síp, 2 xe đã được gửi đến Novi Pazar và 30 xe đã được gửi đến Ghana, do đó số lượng xe buýt tặng ra nước ngoài lên tới 178, và thêm 196 xe được đổi mới và Ông cho biết công việc gửi nó vẫn đang được tiếp tục.
Bagis cho biết họ đã mang 2013 chiếc xe buýt hoài cổ đến với người dân Istanbul với Dự án Phục hồi Xe buýt Hoài cổ mà họ bắt đầu vào năm 10, đồng thời nói rằng họ đã đổi mới một số chiếc xe buýt đã hoàn thành đời sống kinh tế đã phục vụ Istanbul trong nhiều năm và biến chúng thành những chiếc xe buýt hoài cổ. vào xe buýt chuyên đề.
Bagis tuyên bố rằng họ quan tâm đến việc cung cấp quyền truy cập dễ dàng cho người dân Istanbul bằng các bài đăng của họ trên mạng xã hội và IETT, có 342 nghìn 500 người theo dõi trên Twitter, là thương hiệu thứ hai sử dụng Twitter tốt nhất trong số 2017 thương hiệu vào năm 1904 bởi người đánh giá độc lập tổ chức và cho biết nhờ tất cả các hoạt động này, 2017 thương hiệu trong năm 9 đã được nhắc nhở rằng họ đã giành được các giải thưởng quốc gia và quốc tế riêng biệt.
Bagis nói thêm rằng Đội bóng đá IETT đã trở thành nhà vô địch châu Âu trong Đại hội thể thao Cúp doanh nghiệp 2017 được tổ chức tại Leverpool vào tháng XNUMX và là nhà vô địch Thế giới trong giải đấu được tổ chức tại Huston vào tháng XNUMX.
Sau đó tại cuộc họp, các thành viên hội đồng đã thay mặt Đảng AK và CHP lên phát biểu và phát biểu ý kiến, đề xuất của mình. Báo cáo hoạt động năm 2017 của Tổng cục IETT được đưa ra biểu quyết đã được thông qua theo đa số phiếu của các thành viên hội đồng, với 141 phiếu thuận và 77 phiếu phản đối.
Hãy là người đầu tiên nhận xét