Dịch vụ Giao thông Công cộng và Vận tải Khu đô thị Malatya MOTAŞ AŞ.đưa ra một cuộc khảo sát hành khách thường xuyên mỗi năm.
Tổng giám đốc của Bộ GTVT: leştir Chúng tôi thực hiện một cuộc khảo sát để quan sát sự phản ánh của những đổi mới của chúng tôi đối với hành khách của chúng tôi
Bước vào năm 2018, những đổi mới của năm trước, xe buýt, Trambus, xe buýt công cộng tư nhân và hệ thống điện-điện tử để xem tác động của những đổi mới trong khảo sát hành khách để bắt đầu cuộc khảo sát, Tổng Giám đốc Enver Sadat Tamgacı chia sẻ thông tin sau: Chúng tôi đã tăng tốc đổi mới của chúng tôi trong 2017. Làm mới đội xe buýt của chúng tôi; Để chở hành khách của chúng tôi với các phương tiện thoải mái hơn và thoải mái hơn, chúng tôi đã bắt đầu xe buýt công cộng tư nhân trong phạm vi 'Dự án chuyển đổi'. Trong năm, chúng tôi đã có mười xe buýt màu đỏ để hoạt động ở các khu vực gần. Ngoài ra, chúng tôi đã đưa vào mười trambus mới. Một lần nữa, hành khách đệ nhất phu nhân của chúng tôi ở Malatya ở Thổ Nhĩ Kỳ, chúng tôi đưa ra các ứng dụng TRAMBUS màu hồng đặc biệt.
Tổ chức của chúng tôi ưu tiên sự hài lòng của hành khách và tiến hành các nghiên cứu tỉ mỉ trong lĩnh vực giao thông công cộng. Trong bối cảnh này, nhiều thay đổi được thực hiện trong lĩnh vực điện và điện tử. Chúng tôi đã gắn giám sát từ xa, hệ thống theo dõi cho xe của chúng tôi. Chúng tôi đặt màn hình thông tin bên trong chiếc xe. Truy cập ngay lập tức cho hành khách có thể được chuyển đến các màn hình từ xa. Người lái xe được theo dõi bởi các camera có độ phân giải cao và các cảnh báo cần thiết được thực hiện tại trung tâm cuộc gọi.
Ngoài ra, tổ chức của chúng tôi rất coi trọng việc đào tạo nhân sự và định kỳ nhân viên của chúng tôi được đào tạo bởi các giảng viên chuyên môn trong các môn học khác nhau một cách có hệ thống. Đào tạo được đưa ra đặc biệt là về phát triển cá nhân, quan hệ khách hàng, kiểm soát tức giận và kỹ thuật lái xe an toàn về phía trước.
Để xác định sự phản ánh của tất cả những phát triển này đối với hành khách của chúng tôi và nhu cầu của hành khách, chúng tôi đang thực hiện một cuộc khảo sát cho một tổ chức độc lập.
Theo kết quả khảo sát, Tổng Giám đốc của Bộ GTVT tuyên bố rằng họ sẽ hướng dẫn các thay đổi và đầu tư được thực hiện trong 2018.
Hãy là người đầu tiên nhận xét