Tên dịch vụ chất lượng và tin cậy BURULAS

Tên của chất lượng, dịch vụ và niềm tin là BURULAŞ: Burulaş giám sát toàn bộ hệ thống với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên gia và Trung tâm kiểm soát kinh doanh. Nó đã tối đa hóa bảo mật hệ thống với bảo trì ngẫu nhiên và định kỳ. Nó chú ý đến cả việc làm sạch khẩn cấp cho tất cả các phương tiện trong quá trình vận hành và làm sạch chi tiết ngoài giờ hoạt động.

Khiếu nại và Yêu cầu của Hành khách được quản lý thông qua một hệ thống rất toàn diện như Trung tâm cuộc gọi, Trang web, Viết bên ngoài và Phương tiện truyền thông xã hội. Tất cả các đề xuất và khiếu nại nhận được từ hành khách của chúng tôi được trả lời bởi các bên liên quan và trả lại nhanh được cung cấp cho hành khách và tất cả các yêu cầu và đề xuất được coi là một cơ hội để cải thiện.

Chúng tôi có thể tìm hiểu các tính năng của thủy phi cơ mà bạn đã đưa vào sử dụng trong Gemlik không? Thủy phi cơ bay mang thương hiệu Cessna là dòng máy bay tư nhân và thương mại nổi tiếng nhất. Đội bay, bao gồm máy bay vip loại Cessna 208 caravan, đã giảm khoảng cách giữa Bursa và Istanbul xuống còn 20 phút đi thủy phi cơ.

Đối với Bursa, Burulaş là phải. Hãy để chúng tôi học hỏi từ bạn về nhu cầu và sở thích của bạn.

Burulaş quản lý toàn bộ mạng lưới giao thông đô thị của Bursa và là một công ty vận tải lớn mở rộng đến Istanbul, Marmara và các Vùng Aegean, và Bodrum ở miền Nam, ngoại trừ Bursa. Với tư cách là một dịch vụ, chúng tôi hướng đến việc làm tốt nhất và đúng đắn nhất và tiếp tục trên con đường của mình với sứ mệnh này.

Chúng tôi có một đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm đáp ứng nhu cầu của công ty chúng tôi nhiều như chúng tôi không thể đếm được, và nhu cầu thay đổi khi nhu cầu khác nhau tùy theo từng người. Những điều này được biết đến.

Những ẩn số và những đổi mới là gì? Nó tiếp tục trên đường vận chuyển ở Bursa. Hàng không và Budo cũng vậy.

Với Budo, các chiến dịch và đổi mới liên tục tiếp tục và chúng được công bố từ tất cả các kênh của chúng tôi. Mùa hè năm ngoái, Mudanya-Kabataş Ngoài tuyến, chúng tôi đã phục vụ với các chuyến bay từ Erdek đến Đảo Marmara - Avşa - Tekirdağ, từ Mudanya đến Biiyükada và chúng tôi sẽ tiếp tục bằng cách thêm các địa điểm mới vào năm tới.

Cách đây không lâu, chúng tôi đã bắt đầu các chuyến bay dừng Armutlu (İhlas), chúng tôi tăng số lượng chuyến bay, chúng tôi thay đổi theo yêu cầu của hành khách trong thời gian bay. Các chuyến bay thủy phi cơ Bursa-Istanbul và Bandırmatubstanbul tiếp tục.

Chúng tôi đã thêm Bodrum vào mạng lưới dịch vụ của mình vào mùa hè năm ngoái và chúng tôi sẽ phục vụ các tuyến mới ở miền Nam ngoài Bodrum vào mùa hè tới. Helitaxi tiếp tục với các chuyến bay theo lịch trình và thuê chuyến riêng.

Các dự án không kết thúc ở Burulaş, chúng được hành khách chấp nhận kể từ thời điểm mỗi hoạt động mới mà chúng tôi nhận thấy được công bố. Đào tạo nhóm để có dịch vụ tốt, v.v. Bạn có những nghiên cứu như Hoạt động có thể thực hiện được với một đội ngũ năng động và được đào tạo thường xuyên. Chúng tôi rất coi trọng việc đào tạo nhân viên của mình, bằng cả đào tạo tại chỗ và các dịch vụ mà chúng tôi nhận được từ bên ngoài.

Chúng tôi có thể nhận thông tin về các dự án và nghiên cứu mới không? Chúng tôi đã có thể Budo và 1.5 công trình lớn trong năm qua với ngành hàng không, mục tiêu mới Ảnh: Chất lượng, dịch vụ và tên gọi BURULAŞ từ năm 1998 Bursalılara cung cấp dịch vụ vận tải BURULAŞ, tổ chức tham vọng nhất của Thổ Nhĩ Kỳ ở thời điểm hiện tại.

Bạn đang ở trên bầu trời với Levent Fidansoy, Tổng giám đốc của BURULAŞ, người tiếp tục cuộc hành trình dài bắt đầu từ hệ thống đường sắt trên biển và cuối cùng đã thành công trong việc ghi tên mình lên bầu trời.

Trong những năm gần đây, Burulaş đã bắt đầu tạo nên tên tuổi cho chính mình.

Vâng, hãy lấy phần đầu của Burulaş từ bạn ..

Burulaş được thành lập tại 1998 để vận hành Hệ thống Đường sắt nhẹ.

Các hoạt động bắt đầu với việc vận hành hệ thống đường sắt, được hoàn thành vào năm 2002, bao gồm hoạt động xe buýt vào năm 2004, hoạt động bến xe buýt liên tỉnh vào năm 2009, hoạt động xe điện T2011 vào năm 3 và vào năm 2013 Xe buýt biển Bursa, xe điện Tl và Hàng không Burulaş dịch vụ thủy phi cơ và helitaxi. đã được mở. Bạn và Burulaş gặp nhau như thế nào? Kể từ năm 2001, Mr. Chúng tôi đang chạy các dự án với Recep Altepe. Tôi đã ở Burulaş kể từ những ngày tôi là thị trưởng của nhà tư vấn Thành phố Bursa Biiyükşehir.

Vì nhiều dịch vụ, trước tiên chúng ta hãy tìm hiểu thông tin về đất liền, cách thức hoạt động của đường sắt và hệ thống? BursaRay là hệ thống đường sắt nhẹ kết nối các quận trung tâm và các quận của Bursa tại nhiều điểm và được khởi công xây dựng vào năm 1998. Bursa đã giải tỏa đáng kể giao thông đô thị và giao thông. Nó tiếp tục trong những giai đoạn nhất định và với những bổ sung phù hợp với nhu cầu. Nó được đưa vào hoạt động trên các tuyến Tây Đông và Đông Bắc vào năm 2002.

Các tuyến này là tuyến số 1 bắt đầu từ Tổ chức Sanayi và kết thúc tại Şehreküstü và tuyến số 2 bắt đầu từ Küçük Sanayi và kết thúc tại Şehreküsti. Hai đường này tạo thành sân khấu A.

Giai đoạn A, kết thúc tại Şehreküstü vào năm 2008, được mở rộng sang Arabayatağı với tên gọi là giai đoạn B sau giai đoạn xây dựng và xây dựng kéo dài ba năm. Các công trình bắt đầu vào năm 2009 kết thúc vào năm 2011 và tuyến được kéo dài đến Đại học Uludağ. BursaRay 2, bao gồm các tuyến Công nghiệp nhỏ-Đại học và Công nghiệp-Lao động có tổ chức.

Ở giai đoạn của dự án, dự án đã được thay đổi và với số tiền tiết kiệm được từ sự thay đổi này, 2 nhà ga đã được thêm vào Tổ chức Sanayi, đây là nhà ga cuối cùng ở phía bắc, và tuyến được mở rộng đến Emek. Do đó, việc đưa đón trực tiếp đến Đại học Uludağ bắt đầu ở Arabayatağı.

Phòng tuyến phía đông được kéo dài từ Arabayatağı đến Kestel. Hệ thống Đường sắt được giám sát và điều khiển bởi hệ thống CCTV 24 giờ dưới sự quản lý của IKM (Trung tâm Kiểm soát Hoạt động).

Đội bảo trì cung cấp bảo trì và làm sạch các chuyến tàu vào ca đêm. Bursaray 24 phục vụ với tính toàn vẹn của một hệ thống hoạt động suốt ngày đêm.

Bạn đã mang đến những dịch vụ rất đặc biệt cho Bursa của chúng tôi, bạn có thể cho chúng tôi biết những đặc điểm của dịch vụ trực thăng đến Istanbul trong thời gian rất ngắn? Helitaxi giảm vận chuyển giữa Bursa và Istanbul xuống còn 25 phút. Từ Bursa Kadıköytrong 25 phút từ Bursa đến Şişli trong 28 phút, từ Bursa đến Sân bay Atatürk trong 35 phút, KadıköyTừ Şişli đến Şişli trong 4 phút, từ Şişli đến Sân bay Atatürk trong 8 phút, KadıköyChúng tôi đến sân bay Atatürk trong 12 phút.

Đội máy bay trực thăng 13 chiếc gồm 6 người với các chuyến bay helitaxi Sân bay trực thăng Bursa Burulaş, Kadıköy Sân bay trực thăng Ispark được xây dựng từ Bãi đậu xe của Văn phòng Hôn nhân Thành phố Şişli và Sân bay Trực thăng Atatürk. Ý tưởng về dịch vụ trực thăng đến từ đâu? Bursa, Istanbul và các thành phố khác của Thổ Nhĩ Kỳ và đi xa hơn nữa, để hội nhập thế giới toàn cầu hóa, đưa vào phục vụ nhằm nâng cao nền kinh tế của Ontario.

Là một người quản lý, bạn chú ý điều gì cho chất lượng dịch vụ?

Burulaş cam kết giữ sự hài lòng của khách hàng ở mức cao nhất với mục đích tạo ra giá trị cho mọi khách hàng và cung cấp dịch vụ chất lượng vượt ngoài mong đợi của khách hàng. Call Center, Web Site, phương tiện truyền thông, phương tiện truyền thông xã hội và kiến ​​nghị tất cả các đề xuất và khiếu nại được giải quyết theo cách hiệu quả nhất, như một cơ hội để cải thiện, chất lượng dịch vụ thường được đo lường bằng các khảo sát về sự hài lòng của khách hàng.

Hãy để chúng tôi lắng nghe bạn cách bạn chỉ huy dàn nhạc trong hệ thống và điều khiển đội.

Trưởng nhóm phải quản lý cảm xúc và trí tuệ cảm xúc để quản lý nhân viên của mình.

Tuy nhiên, người lãnh đạo tự nhận thức có thể hiểu và hướng dẫn người khác, do đó cho phép nhóm của mình làm việc hiệu quả. Đội ngũ lãnh đạo cung cấp động lực cần thiết cho tất cả nhân viên để tham gia vào tất cả các giai đoạn của công việc và tham gia vào các quyết định.

Sự nhất quán giữa các hành động và diễn ngôn của người lãnh đạo là rất quan trọng để hình thành tinh thần đồng đội và lãnh đạo nhóm. Ngoài ra, tư duy phân tích cần có khả năng nhìn thấy cơ hội, giải quyết khủng hoảng hoặc tránh chúng mà không có.

Cần phải là một hình mẫu cho toàn đội bằng cách coi trọng các giá trị đạo đức, tạo ra mong muốn phát triển bản thân trong nhóm và gây ra bước nhảy vọt về chất lượng. Điều gì là quan trọng với bạn trong dịch vụ định hướng con người? Chúng tôi thông báo hành khách kịp thời với hoạt động đáng tin cậy, thoải mái và kịp thời. Chúng tôi thông báo các thông báo của mình thông qua trang web Truyền thông xã hội và thông qua các phương tiện truyền thông.

Chúng tôi đã có cơ hội để làm quen với bạn, mặc dù ngắn gọn. Chúng tôi có thể tìm hiểu các phương pháp và quy tắc của bạn để thành công như một người quản lý không? Để cung cấp dịch vụ không bị gián đoạn cho hành khách trong suốt thời gian vận chuyển, chúng tôi làm việc không ngừng nghỉ với các quản lý và đầu bếp giàu kinh nghiệm, nhân viên phụ và toàn bộ đội ngũ của chúng tôi.

Là một người quản lý, tôi cố gắng ghi nhớ động lực của tất cả các nhân viên ở cấp cao nhất thông qua giao tiếp một-một với tất cả nhân viên, các tổ chức nội bộ thường xuyên và đào tạo thường xuyên. Chúng tôi đã có một ngày tuyệt vời tại nhà của bạn.

Chúng tôi chắc chắn rằng tất cả các cá nhân nhận được dịch vụ từ Burulaş đều có chung quan điểm. Nếu có khiếu nại, bạn sẽ xem xét và giải quyết như thế nào? Chúng tôi có địa chỉ Trung tâm cuộc gọi, trang web và phương tiện truyền thông xã hội để khiếu nại. Mọi người từ các kênh này có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Và nó thường xuyên được nhân viên quản lý của chúng tôi kiểm tra.