Đường sắt Đức đã trả 40 triệu euro cho những hành khách không thể đào tạo: Đường sắt Đức (DB) đã trả số tiền bồi thường lớn nhất trong lịch sử cho hành khách của mình vào năm ngoái.
Một trong những tuyến đường sắt sözcüTheo tuyên bố được đưa ra hôm thứ Bảy, trong năm 2013, tổng cộng 1 triệu 300 nghìn hành khách đã được trả 40 triệu Euro tiền bồi thường do sự chậm trễ. Trong 3 nghìn 500 trường hợp, một cơ quan hòa giải đã được áp dụng, và 88 phần trăm trong số đó, hành khách được cho là đúng. Quyết định của Tòa án Công lý châu Âu vào tháng XNUMX năm ngoái nằm sau khoản tiền bồi thường cao mà đường sắt trả cho hành khách.
Theo đó, ngay cả trong sự chậm trễ do các yếu tố như điều kiện thời tiết không thuận lợi, lũ lụt và đình công, vẫn có quyền bồi thường cho hành khách. Trì hoãn một giờ, giá vé hành khách 25'ini phần trăm và chậm hai giờ có thể yêu cầu một nửa. Trong trường hợp ở lại khách sạn, công ty đường sắt phải chiếm lấy tiền của khách sạn. Nếu khiếu nại của khách hàng không được giải quyết trong vòng ba tháng, vấn đề được chuyển đến hòa giải viên.
Hãy là người đầu tiên nhận xét