Khách du lịch không thể đi nơi xe điện không đi

Khách du lịch không thể đi nơi xe điện không đi: Istanbul đón hàng triệu khách du lịch trong và ngoài nước mỗi năm. Vấn đề lớn nhất mà đội khách gặp phải là thiếu thông tin.
Mặc dù lịch trình tàu điện ngầm và xe điện cung cấp sự tiện lợi lớn cho khách du lịch nước ngoài, nhưng không thể nói điều tương tự đối với các phương tiện giao thông khác. Khách du lịch muốn biết thêm thông tin tại mọi điểm.
Thiếu thông tin về giao thông công cộng ở Istanbul khiến người nước ngoài rơi vào tình thế khó khăn. Đặc biệt là việc thiếu thông tin tại các điểm dừng xe buýt khiến những người không thể sử dụng hệ thống đường sắt gặp rất nhiều rắc rối. Không có thông tin tại các điểm dừng xe buýt, ngoại trừ tuyến khởi hành và nơi nó sẽ đến. Vì lý do này, hành khách đi đến một địa điểm giữa điểm khởi hành và điểm đến của họ bắt buộc phải hỏi ai đó nơi họ sẽ đi. Du khách nước ngoài phàn nàn nhiều nhất về tình trạng này. Khách du lịch, những người gặp khó khăn trong việc tiếp cận các địa điểm du lịch và lịch sử quan trọng nhất của Istanbul như Yedikule, Eyüp, Rumelihisarı và Çamlıca, không thể giao tiếp với công dân Thổ Nhĩ Kỳ và họ gặp rất nhiều khó khăn để đi bất cứ nơi nào họ muốn. Những khách du lịch không thể truy cập đầy đủ thông tin ngay cả trên internet sẽ tìm giải pháp là đi bộ hoặc đi taxi.
Du khách nước ngoài cũng cho rằng các văn phòng thông tin du lịch còn thiếu. Chỉ có 10 văn phòng thông tin du lịch ở Istanbul, được khoảng 6 triệu khách du lịch nước ngoài đến thăm hàng năm. Du khách tên Ivana Polic, người đến từ Croatia đến Istanbul trong chuyến đi 5 ngày, là một trong những người cho rằng các văn phòng thông tin du lịch ở Istanbul là khá thiếu. Du khách trẻ nói rằng anh không thể đến những nơi mình muốn vì không có thông tin tiếng Anh ở các trạm xe buýt.
Bahattin Yücel, Chủ tịch Hiệp hội Nghiên cứu Du lịch, cho biết, "Vì không có hướng dẫn giao thông cho người dân của chúng tôi và khách du lịch nước ngoài, mọi người không biết phải đi đâu và bằng cách nào." nói. Yücel cũng nói rằng ở những khu vực sử dụng nhiều khách du lịch, cần có thông tin không chỉ bằng tiếng Anh mà còn bằng các ngôn ngữ như tiếng Ả Rập và tiếng Nhật, và vì vậy, các điểm trực tiếp nên được thiết lập.
Theo thông tin nhận được từ IETT, hiện ban giám đốc không có nỗ lực cung cấp thông tin bằng tiếng nước ngoài tại các bến xe. Ứng dụng điện thoại thông minh Mobiett, được phát triển để tạo thuận lợi cho việc đi lại của người nước ngoài đến thành phố, chỉ có tùy chọn ngôn ngữ Thổ Nhĩ Kỳ. Một phàn nàn khác của khách du lịch, cho rằng nên có thông tin như metro và tàu điện tại các bến xe buýt, đó là không có tủ khóa tại các bến. Hệ thống này vốn được áp dụng ở nhiều thành phố châu Âu nhưng lại không có ở Istanbul, một trong những thành phố thu hút khách du lịch nhất thế giới. Công dân Nam Phi Toni Sylvester nói rằng anh ta đã kéo theo hành lý của mình cho đến tối khởi hành từ Istanbul, vì không có tủ khóa an toàn ở các ga tàu điện ngầm.