Cơ quan truyền thông xã hội là gì? Nó làm gì cho thương hiệu của bạn?

cơ quan truyền thông xã hộibao gồm một nhóm chuyên nghiệp phát triển các chiến lược sử dụng nền tảng truyền thông xã hội để tăng sự hiện diện trực tuyến cho thương hiệu của bạn, tiếp cận đối tượng mục tiêu và tăng tương tác của bạn. Các đại lý này tạo nội dung giúp thương hiệu của bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu, quản lý tài khoản truyền thông xã hội của bạn và tổ chức các chiến dịch sử dụng quảng cáo truyền thông xã hội để tăng thêm tương tác sau khi bố cục công ty được thiết lập trên hồ sơ của bạn. Nó giúp thương hiệu của bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu trên các nền tảng xã hội bằng cách đóng góp cho các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số.

cơ quan truyền thông xã hộităng cường mối liên kết giữa thương hiệu của bạn và cơ sở khách hàng, mang đến cho bạn cơ hội xây dựng lòng trung thành với thương hiệu, thiết lập quan hệ khách hàng bền chặt hơn và tăng doanh số bán hàng của bạn. Ngoài ra, nó góp phần làm cho thương hiệu của bạn trở nên tích cực hơn giữa các đối thủ cạnh tranh, có các yếu tố cạnh tranh và sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội một cách hiệu quả.

Các dịch vụ mà đại lý truyền thông xã hội có thể cung cấp cho thương hiệu của bạn sẽ hỗ trợ thương hiệu của bạn quản lý hiệu quả sự hiện diện trực tuyến của mình. Các dịch vụ này bao gồm tạo chiến lược truyền thông xã hội, quản lý tài khoản truyền thông xã hội, lên lịch và lập kế hoạch nội dung, quản lý cộng đồng, tăng cường tương tác, phân tích và báo cáo truyền thông xã hội, chiến dịch quảng cáo và quản lý khủng hoảng.

Quản lý truyền thông xã hội: Cơ quan truyền thông xã hội cung cấp dịch vụ này trước tiên sẽ phân tích ngành và đối tượng mục tiêu của thương hiệu của bạn. Sau đó, họ sử dụng thông tin này để tạo lịch nội dung tùy chỉnh cho thương hiệu của bạn. Lịch nội dung này được viết bởi các biên tập viên chuyên nghiệp và được các chủ sở hữu thương hiệu phê duyệt. Sau đó, bộ phận thiết kế chuyển kế hoạch nội dung thành nội dung trực quan hoặc thực. Bằng cách này, kế hoạch chia sẻ thương hiệu của bạn được xác định.
Chiến lược nội dung: Phù hợp với các mục tiêu của thương hiệu của bạn, loại nội dung nào sẽ được xuất bản trên các nền tảng truyền thông xã hội, kênh nào sẽ được sử dụng và đối tượng mục tiêu nào sẽ được xác định. Bằng cách này, nội dung dành cho đối tượng mục tiêu mà mỗi nền tảng chứa được tạo ra và đảm bảo rằng các chia sẻ thu hút đúng người dùng.
Quảng cáo được tài trợ: Cơ quan truyền thông xã hội tổ chức các quảng cáo được tài trợ cho thương hiệu của bạn và thiết lập các chiến dịch để bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu hiệu quả hơn. Điều quan trọng là lập kế hoạch chiến dịch quảng cáo một cách chính xác, xác định các tùy chọn phù hợp cho đối tượng mục tiêu, sử dụng ngân sách hiệu quả và phân tích kết quả. Bằng cách này, các phương pháp như thử nghiệm A/B được sử dụng và đo lường ngôn ngữ nội dung yêu thích của đối tượng mục tiêu.
Phân tích và báo cáo: Sau 1 tháng sử dụng dịch vụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội cho thương hiệu của bạn, các báo cáo thường xuyên được thực hiện để đo lường hiệu suất của các tài khoản. Số lượng người theo dõi tăng và giảm trong vòng 1 tháng, nội dung được tương tác nhiều nhất và tỷ lệ truy cập được phân tích. Nhờ các báo cáo này, các chiến lược truyền thông xã hội được sử dụng cho thương hiệu của bạn có thể được cập nhật, các cơ hội mới có thể được phát hiện và các lỗi có thể được sửa chữa.

Nói chung, cộng tác với một đại lý truyền thông xã hội là một công cụ tiếp thị kỹ thuật số quan trọng cho phép thương hiệu của bạn quản lý tài sản kỹ thuật số hiệu quả hơn và tăng thành công trực tuyến của họ.

Để nhận ưu đãi: Đại lý truyền thông xã hội

Bạn đã xác định nhu cầu truyền thông xã hội của thương hiệu của mình chưa?

thương hiệu của bạn quản lý truyền thông xã hội Khi xác định nhu cầu của họ, trước tiên bạn phải phân tích chi tiết lĩnh vực và đối tượng mục tiêu của mình. Những nền tảng xã hội nào mà các đối thủ cạnh tranh trong ngành của bạn tích cực sử dụng? Đối tượng mục tiêu của bạn tương tác nhiều hơn trên nền tảng nào? Anh ấy thích xem loại nội dung nào? Bằng cách kiểm tra dữ liệu này, bạn có thể quyết định các hành động trên mạng xã hội của mình trong bảng bạn đã tạo.

Ngoài ra, các chiến lược truyền thông xã hội khác nhau có thể được xác định tùy theo mục tiêu và ngân sách trong tương lai của thương hiệu của bạn. Một số thương hiệu muốn đạt được nhiều phạm vi tiếp cận và tương tác tự nhiên hơn, trong khi những thương hiệu khác có thể tạo chiến lược quảng cáo để tạo ra nhiều doanh số hơn.

Tuy nhiên, vì tất cả các quy trình này khá năng động nên các thương hiệu có thể cần nhận được sự hỗ trợ từ một cơ quan truyền thông xã hội chuyên về vấn đề này. Các cơ quan xác định các chiến lược truyền thông xã hội phù hợp nhất bằng cách phân tích các mục tiêu và nhu cầu của các thương hiệu. Nền tảng nào có thể phù hợp hơn với bạn?

Instagram: Instagram là một nền tảng nơi có thể chia sẻ nội dung hình ảnh và thực tế (video) và thường được các thương hiệu sử dụng trong các lĩnh vực như thời trang, ẩm thực, du lịch, thể dục, công nghệ, làm đẹp và giải trí. Các thương hiệu cần sản xuất nội dung hấp dẫn về mặt thẩm mỹ có thể thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu của họ. Những nội dung này có thể thuộc nhiều chủ đề khác nhau như quảng bá sản phẩm của thương hiệu, hình ảnh sự kiện hay thông điệp truyền cảm hứng để truyền cảm hứng cho đối tượng mục tiêu. Mặt khác, tính độc đáo và duy nhất của các thương hiệu trong lĩnh vực mà họ phục vụ chính là điều khiến họ khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Các chiến dịch định kỳ, các vấn đề xã hội, các ngày đặc biệt, v.v. Họ có thể ký một chiến dịch lan truyền bằng cách phát triển các động thái chiến lược về các vấn đề như
Facebook: Các thương hiệu có thể quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ bằng cách tạo một trang kinh doanh trên Facebook. Tuy nhiên, có thể nói rằng phần lớn người dùng Facebook nói chung nằm trong độ tuổi 25-54 và do đó phổ biến hơn với người dùng trung niên trở lên. Vì lý do này, việc sử dụng Facebook trong chiến lược tiếp thị của họ có thể đặc biệt có lợi cho các thương hiệu trung niên. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng người dùng trẻ tuổi vẫn đang tích cực sử dụng Facebook, mang đến những cơ hội tiềm năng, đặc biệt là cho các doanh nghiệp địa phương hoặc công ty B2B.
YouTube: YouTubelà nền tảng lưu trữ nội dung video và thường được ưa thích bởi các thương hiệu có nội dung trực quan hiệu quả. Thương hiệu trong các lĩnh vực như giáo dục, công nghệ, thời trang, ẩm thực, âm nhạc và giải trí YouTubeHọ có thể chọn. Nội dung có thể thuộc các danh mục khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo, sử dụng hoặc giới thiệu sản phẩm của thương hiệu, video hướng dẫn hoặc nội dung giáo dục.
Twitter: Nó là một nền tảng nơi có thể chia sẻ các tin nhắn nhanh và ngắn. Đây là một công cụ truyền thông nơi người dùng có thể chia sẻ suy nghĩ của họ về thói quen hàng ngày, tâm trạng vui vẻ hay không vui và các sự kiện xã hội bằng cách diễn đạt chúng thành lời. Nó cũng đã được sử dụng trong những năm gần đây để xây dựng cộng đồng và đồng ý. Đó là một nền tảng có tác động cao đến các chủ đề như chủ đề đáng chú ý, sự kiện và sự kiện. Nội dung mà các thương hiệu có thể chia sẻ khi sử dụng nền tảng này có thể bao gồm quan điểm của họ về các sự kiện và nội dung hiện tại như hỗ trợ khẩu hiệu và thẻ để tạo bản sắc thương hiệu, tạo cộng đồng vào những ngày liên quan đến ngành của họ. Bằng cách này, họ có thể giới thiệu bản thân với đối tượng mục tiêu và gặp gỡ những người có cùng quan điểm.
LinkedIn: Nó là một nền tảng truyền thông xã hội dành cho thế giới kinh doanh và đặc biệt quan trọng đối với các chiến lược tiếp thị B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp). Có thương hiệu trên LinkedIn giúp xây dựng kết nối giữa các doanh nghiệp và giúp mở rộng mạng lưới chuyên nghiệp của họ. Không giống như các nền tảng truyền thông xã hội khác, LinkedIn cho phép các doanh nghiệp quảng bá nhân viên và người quản lý của họ bằng cách tạo hồ sơ. Điều này cho phép thương hiệu bộc lộ bộ mặt con người của mình và lấy được lòng tin của khách hàng. Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể theo dõi sự phát triển trong ngành của họ và hiểu các xu hướng trong thế giới kinh doanh bằng cách tham gia LinkedIn. Nội dung mà các thương hiệu có thể chia sẻ trên LinkedIn bao gồm tin tức kinh doanh, tin tức ngành, phát triển kinh doanh, nghiên cứu và báo cáo, nội dung video, sự kiện chuyên nghiệp và hội thảo trên web. Các thương hiệu có thể thường xuyên đăng các bài blog và bài báo để thể hiện khả năng lãnh đạo của mình trên LinkedIn.
Tiktok: Đây là một nền tảng dựa trên video được người dùng trẻ tuổi sử dụng nhiều. Nội dung thú vị, sáng tạo và độc đáo rất phổ biến trên TikTok. Các thương hiệu có thể quảng bá thương hiệu của mình bằng cách sản xuất nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu trên TikTok. Đặc biệt là các thương hiệu sáng tạo, thú vị và đổi mới có nhiều khả năng thành công hơn trên nền tảng này. Họ có thể chia sẻ những thói quen hàng ngày tại nơi làm việc, dòng người của nhân viên hoặc môi trường làm việc của họ bằng cách làm cho họ thú vị hơn và do đó trở thành một thương hiệu mẫu mực.

5 cách để chọn đại lý truyền thông xã hội phù hợp

Khi chọn đại lý truyền thông xã hội phù hợp nhất cho thương hiệu của mình, bạn nên xem xét hiệu quả bạn có thể nhận được từ các hoạt động tiếp thị và quảng cáo của mình. Sự lựa chọn của đại lý chiếm một phần lớn trong cả sự tăng trưởng của cơ sở khách hàng của bạn và thành công mà bạn đạt được trong doanh số bán hàng của mình. Vì vậy, khi lựa chọn agency cần chú ý đến các yếu tố sau:

Kinh nghiệm và chuyên môn của đại lý: Điều quan trọng là đại lý đó phải có kiến thức về ngành của bạn và chuyên về các hoạt động tiếp thị/quảng cáo. Ví dụ: nếu bạn đang hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, bạn có thể lưu ý rằng bạn đã làm việc với nhiều thương hiệu trong lĩnh vực này và họ đã thành công. Chọn một cơ quan có kinh nghiệm này sẽ phù hợp hơn cho mục tiêu của bạn.
Người giới thiệu: Bạn có thể tìm hiểu về chất lượng dịch vụ bằng cách kiểm tra tài liệu tham khảo của đại lý về các thương hiệu mà họ đã làm việc trước đây. Những lời chứng thực cho thấy cơ quan đang làm tốt công việc của mình như thế nào và tỷ lệ thành công của họ. Mặt khác, bạn cũng nên xem qua công việc mà thương hiệu đã làm cho họ. Một đại lý hoạt động trong lĩnh vực kỹ thuật số chủ yếu phải có khả năng quản lý thành công các tài khoản truyền thông xã hội của riêng mình.
Mô hình kinh doanh: Các dịch vụ và mô hình kinh doanh do cơ quan cung cấp phải phù hợp với nhu cầu và mong đợi của bạn. Tất nhiên, các yếu tố như hỗ trợ khách hàng, chính sách giá phải phù hợp với ngân sách lập kế hoạch truyền thông kỹ thuật số của bạn. Tại thời điểm này, bạn có thể hợp tác với các đại lý sẽ cung cấp cho bạn một mức giá đặc biệt.
Định hướng truyền thông và giải pháp: Kỹ năng cộng tác và giao tiếp của cơ quan là điều cần thiết cho sự thành công của các dự án của bạn. Một công ty tốt sẽ liên lạc thường xuyên với khách hàng của mình và đưa ra các đề xuất để thực hiện thành công các dự án và coi trọng các ý tưởng của bạn. Trong thời kỳ khủng hoảng, nó tạo ra các giải pháp để tránh làm tổn hại danh tiếng thương hiệu của bạn.
Tỷ lệ thành công: Các kết quả có thể đo lường được từ các dịch vụ của đại lý cho phép bạn đo lường mức độ thành công của các hoạt động tiếp thị và quảng cáo cũng như đánh giá hiệu quả hoạt động của đại lý.

Chọn một công ty truyền thông xã hội là một yếu tố cực kỳ quan trọng để đạt được các mục tiêu trong tương lai và phát triển thương hiệu của bạn. Chú ý đến kinh nghiệm, tài liệu tham khảo, mô hình kinh doanh, kỹ năng giao tiếp và kết quả có thể đo lường được của cơ quan bạn sẽ chọn sẽ làm tăng sự thành công cho doanh nghiệp của bạn.

'Yunus Doğukan Oğlakcı', Người sáng lập Cơ quan Truyền thông Xã hội Creodive là ai?

Yunus Doğukan Oğlakcı là người sáng lập và lãnh đạo của Creodive Social Media Agency. Oğlakcı, người có bằng cử nhân Kỹ thuật Điện và Điện tử và được đào tạo trong lĩnh vực này, đã quyết định tiếp tục sự nghiệp của mình trong thế giới kỹ thuật số, chuyên về các lĩnh vực như tiếp thị kỹ thuật số, thiết kế web, tư vấn SEO, quảng cáo Google Ads và thiết kế đồ họa.

Oğlakcı đã có kinh nghiệm làm việc trong các công ty kỹ thuật số khác nhau khi bắt đầu sự nghiệp và nhận ra nhu cầu cũng như kỳ vọng của các thương hiệu. Vì lý do này, anh ấy đã thành lập Cơ quan truyền thông xã hội Creodive và bắt đầu quản lý tài sản kỹ thuật số của các thương hiệu với đội ngũ chuyên gia của mình.

Creodive Agency thực hiện hoạt động kinh doanh kỹ thuật số của các thương hiệu, đặc biệt với các dịch vụ như quản lý mạng xã hội, thiết kế web, tư vấn SEO, quảng cáo Google Ads và thiết kế đồ họa. Oğlakcı, cùng với đội ngũ chuyên gia của mình, cung cấp các giải pháp độc đáo cho khách hàng của mình, giúp các thương hiệu trở nên nổi bật trong lĩnh vực kỹ thuật số.

Creodive Agency đã nhận được giải thưởng 'Cơ quan truyền thông xã hội tốt nhất' vào năm 2022 với thành công giúp phân biệt nó với các đại lý khác trong lĩnh vực này. Oğlakcı, cùng với ban lãnh đạo và đội ngũ có năng lực, góp phần vào sự tăng trưởng và phát triển không ngừng của Creodive Agency bằng cách duy trì sự hài lòng của khách hàng ở mức tối đa.

Để biết thông tin chi tiết về các dịch vụ đại lý truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của bạn, bạn có thể xem lại trang của chúng tôi và liên hệ với chúng tôi.

Nguồn: https://www.creodive.com.tr/sosyal-medya-ajansi/