Khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng do tổ chức so sánh các công ty tàu điện ngầm quốc tế COMET tổ chức hàng năm, đo lường mức độ hài lòng ở các thành phố nơi các tàu điện ngầm trên thế giới phục vụ.
COMET đo lường hiệu quả hoạt động của các công ty đô thị thành viên bằng dữ liệu thu thập trực tiếp từ các đô thị lớn trong suốt cả năm. Mức độ hài lòng của khách hàng đối với tàu điện ngầm được chấm điểm bằng cách hỏi chính hành khách của từng nhà điều hành tàu điện ngầm. Tàu điện ngầm của Istanbul cũng được người dân Istanbul đánh giá. Trong nghiên cứu này, chúng tôi đã đạt được điểm số hài lòng cao nhất với phiếu bầu của bạn trong hai năm qua, chúng tôi mong muốn duy trì vị trí của mình bằng cách tăng điểm số của chúng tôi với phiếu bầu của bạn trong năm nay.
Chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn bằng dữ liệu thu được từ kết quả của cuộc khảo sát này, được thực hiện đồng thời ở Istanbul và các thành phố hàng đầu trên thế giới.
Cuộc khảo sát được hoàn thành trung bình trong 3-5 phút. Bảng câu hỏi được điền trong thời gian dưới 90 giây được coi là không hợp lệ để bảo mật hệ thống. Thông tin và câu trả lời bạn cung cấp khi hoàn thành khảo sát sẽ được giữ bí mật và sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Cảm ơn bạn đã tham gia Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng của COMET.
Nhấp vào liên kết để tham gia khảo sát.