Tiến những bước vững chắc trong làng hàng không thế giới với những giải thưởng quốc tế đã nhận được, Sân bay IGA Istanbul đã chứng minh sự thành công của mình khi giành được giải thưởng "Sân bay 2020 sao" mà sân bay này giành được vào năm 5, theo đánh giá của Skytrax, một trong những giải thưởng quan trọng nhất. tổ chức hàng không.
Sân bay IGA Istanbul, cửa ngõ ra thế giới của Thổ Nhĩ Kỳ, tiếp tục là niềm tự hào của hàng không Thổ Nhĩ Kỳ với những giải thưởng quốc tế mà sân bay này đạt được trong thời gian gần đây. Tiếp nối thành công vào năm 2020, Sân bay İGA Istanbul đã gặt hái được thành công rực rỡ khi giành được giải thưởng "Sân bay 5 sao Skytrax" trong năm nay. Trong khuôn khổ “Giải thưởng Sân bay Thế giới 2022”, Sân bay İGA Istanbul đã đưa hàng không Thổ Nhĩ Kỳ lên vị trí dẫn đầu khi giành được các giải thưởng quốc tế như Sân bay thân thiện với gia đình nhất thế giới, Sân bay có trải nghiệm mua sắm tốt nhất thế giới và Sân bay tốt nhất Nam Âu. İGA Sân bay Istanbul cũng có những bước phát triển vượt bậc và đứng thứ 8 trong danh sách “Các sân bay tốt nhất thế giới”.
Sân bay IGA Istanbul, được đăng ký là "Sân bay 1989 sao" vào năm 5 và 2020 bởi Viện hàng không Skytrax có trụ sở tại London, được thành lập bởi Hội đồng Sân bay Quốc tế vào năm 2022, đã vượt qua 2022 sân bay trong Giải thưởng Sân bay Thế giới năm 550 và giành được ba giải thưởng.
Các giải thưởng được xác định thông qua Khảo sát Sân bay Thế giới bởi các khách hàng của sân bay thuộc hơn 8 quốc tịch trong thời gian khảo sát kéo dài 100 tháng. Trong khi cuộc khảo sát bao gồm thủ tục đăng ký, vận chuyển, mua sắm, an ninh và kiểm tra tại văn phòng nhập cư, trải nghiệm của khách hàng được đánh giá trên các chỉ số hoạt động chính của sản phẩm và dịch vụ sân bay.
Sân bay IGA Istanbul một lần nữa đạt 5 Sao sau một năm
Cuộc khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng tại sân bay toàn cầu hàng năm do khách hàng bình chọn, trong khi Skytrax, cơ quan đăng ký uy tín nhất cho ngành sân bay, giám sát chất lượng dịch vụ trên toàn sân bay. Kết quả của quá trình kiểm tra thể chất chuyên sâu kéo dài trong 3 ngày, bao gồm sắp xếp toàn diện và quy trình chuẩn bị chi tiết, trải nghiệm xuất sắc của hành khách tại Sân bay IGA Istanbul đã được chứng nhận với xếp hạng cao nhất là 5 Sao. Các thanh tra của Skytrax phụ trách bãi đậu xe, phương tiện giao thông công cộng, trang web, ứng dụng di động, kiểm soát an ninh / hộ chiếu, dịch vụ hành khách cơ bản, cửa hàng, khu vực thực phẩm và đồ uống, hành lý, có ảnh hưởng đến trải nghiệm hành khách đến, chuyển và đến của Sân bay IGA Istanbul , là trung tâm quốc tế. bằng cách trải nghiệm mọi điểm tiếp xúc như lễ tân; Ông đã kiểm tra tỉ mỉ dịch vụ được cung cấp tại những điểm này, sự dễ dàng tiếp cận dịch vụ và sự thoải mái của hành khách.
Trong các đợt kiểm tra, mọi điểm ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch của hành khách đều được đánh giá toàn diện, các quy trình cơ bản như an ninh, làm thủ tục, hộ chiếu, hải quan, dọn dẹp, nhận hành lý, cũng như các dịch vụ cơ bản, khu ăn uống, điểm mua sắm, phòng chờ, v.v., được kiểm tra chi tiết bởi các chuyên gia.
“Chất lượng dịch vụ của IGA Sân bay Istanbul đã được chứng nhận!”
Tham dự lễ trao giải được tổ chức trong khuôn khổ sự kiện Passenger Terminal EXPO ở Paris, thủ đô của Pháp, vào thứ Năm, ngày 16 tháng 2022 năm 5, İGA Digital Services and Trade đã đưa ra tuyên bố về việc đăng ký Sân bay IGA Istanbul với 7 Sao lần thứ hai và được coi là xứng đáng với ba giải thưởng lớn Ersin Inankul, Phó Tổng Giám đốc của chúng tôi chịu trách nhiệm về; “Với tư cách là Sân bay IGA Istanbul, chúng tôi tiếp tục đại diện cho Thổ Nhĩ Kỳ trên trường quốc tế. Mặc dù chúng tôi vẫn còn là một tổ chức rất trẻ, nhưng chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho hành khách đã được chứng nhận lần thứ hai bởi một cơ quan hàng không quan trọng trên toàn thế giới như Skytrax. Với tư cách là İGA, chúng tôi đang nâng cao mức độ hài lòng trong hành trình mà chúng tôi đã đạt được từng ngày. Nhờ cách tiếp cận này, chúng tôi tiếp tục được các cơ quan quốc tế khen thưởng. Đặc biệt, chúng tôi sẽ phát triển bằng cách tập trung vào việc tập trung vào khách hàng tại sân bay của chúng tôi và chúng tôi sẽ tiếp tục phục vụ từ 77 đến 5 cùng với sứ mệnh trung tâm chuyển tiếp toàn cầu của chúng tôi. Ngoài việc trở thành Sân bay 2022 sao, chúng tôi còn vượt qua 550 sân bay trong Giải thưởng Sân bay Thế giới năm 2022, giành giải thưởng Sân bay thân thiện với gia đình nhất thế giới, Sân bay có trải nghiệm mua sắm tốt nhất thế giới và Sân bay tốt nhất Nam Âu. Tất cả những giải thưởng quý giá và uy tín này là bằng chứng quan trọng cho thấy các nhà chức trách hàng không, đặc biệt là hành khách của chúng tôi, đã tin tưởng IGA và Sân bay Istanbul đến mức nào. Thay mặt cho đất nước, chúng tôi tự hào và hạnh phúc khi một lần nữa chúng tôi giương cao lá cờ của đất nước mình và đạt được thành công như vậy.” Giám đốc điều hành Skytrax, ông Edward Plaisted cho biết: “Chúng tôi xin chúc mừng Sân bay IGA Istanbul đã giành được những giải thưởng quan trọng này. Nó tiếp tục nhận được các giải thưởng lớn như Sân bay thân thiện với gia đình nhất thế giới, Sân bay có trải nghiệm mua sắm tốt nhất thế giới và Sân bay tốt nhất Nam Âu. Những giải thưởng này cho thấy rõ ràng rằng Sân bay IGA Istanbul cung cấp các tiêu chuẩn cao về sự hài lòng của khách hàng trong các lĩnh vực này. Hạng mục Sân bay thân thiện với gia đình nhất là một giải thưởng mới được tạo ra vào năm XNUMX và việc giành được giải thưởng này là một thành tích xuất sắc của Sân bay İGA Istanbul.”
Hãy là người đầu tiên nhận xét