Được vận hành bởi các sân bay TAV, các sân bay Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medina, Tbilisi và Skopje là một trong những sân bay tốt nhất trong giải thưởng ASQ do Hội đồng Sân bay Thế giới (ACI World) trao tặng.
Các sân bay Izmir Adnan Menderes và Skopje, được vận hành bởi TAV, nhà khai thác sân bay hàng đầu thế giới của Thổ Nhĩ Kỳ, được coi là xứng đáng với giải thưởng “sân bay tốt nhất” trong các hạng mục tương ứng trong phạm vi của chương trình ASQ Chất lượng Dịch vụ Sân bay.
Hai sân bay cùng với các sân bay Ankara Esenboğa, Tbilisi và Medina đã được trao giải thưởng trong hạng mục "thực hành vệ sinh tốt nhất" được bổ sung trong thời kỳ đại dịch.
Các giải thưởng, được xác định bởi đánh giá của hành khách bởi ACI World, sẽ được trao cho chủ sở hữu của họ trong một buổi lễ được tổ chức tại Krakow vào ngày 13-15 tháng 2022 năm XNUMX.
Chủ tịch TAV Airports Group (COO) Kürşad Koçak cho biết, “Với tư cách là TAV, chúng tôi đã phục vụ tổng cộng 2021 triệu hành khách tại 15 sân bay mà chúng tôi khai thác ở tám quốc gia khác nhau vào năm 52. Chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm du lịch tốt nhất bằng cách theo dõi chặt chẽ nhu cầu và mong đợi của hành khách ở mọi quốc gia nơi chúng tôi hoạt động. Trong thời gian xảy ra đại dịch, chúng tôi đã thực hiện đầy đủ các biện pháp vì sự an toàn của nhân viên và hành khách. Lưu lượng hành khách của chúng tôi bắt đầu phục hồi khi các hạn chế đi lại bắt đầu được dỡ bỏ vào giữa năm ngoái. Trong thời gian này, chúng tôi tiếp tục nỗ lực mang đến trải nghiệm du lịch thoải mái mà không ảnh hưởng đến sự an toàn. Chúng tôi rất vui khi nhận được những giải thưởng này, được trao trực tiếp dựa trên đánh giá của các hành khách. ”
Ông Luis Felipe de Oliveira, Tổng Giám đốc ACI World cho biết: “Tôi chúc mừng TAV Airports đã thành công trong Giải thưởng ASQ, giải thưởng thể hiện sự xuất sắc trong trải nghiệm khách hàng và thể hiện đẳng cấp cao nhất trong lĩnh vực này đối với các sân bay trên toàn thế giới. Hành khách đã cho điểm và khen thưởng những nỗ lực thành công của đội ngũ TAV Airports trong việc cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội trong điều kiện đầy thử thách của thời kỳ đại dịch.
Chương trình ASQ cung cấp cho các sân bay thành viên ACI các công cụ để đo lường và cải thiện sự hài lòng của hành khách, hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ sân bay.
Trong phạm vi của chương trình, 95 cuộc khảo sát đã được thực hiện hàng năm tại hơn 400 sân bay ở 670 quốc gia trước đại dịch.
Hãy là người đầu tiên nhận xét