Tổng Giám đốc ESHOT Đô thị Izmir đã trở thành thành viên của Hiệp hội Chất lượng Thổ Nhĩ Kỳ Chi nhánh Izmir, phù hợp với mục tiêu về chất lượng dịch vụ bền vững. Hai tổ chức sẽ hợp tác để nâng cao hơn nữa các tiêu chuẩn dịch vụ hiện tại của ESHOT.
Tổng Giám đốc ESHOT Đô thị Izmir đã trở thành thành viên của Chi nhánh Izmir của Hiệp hội Chất lượng Thổ Nhĩ Kỳ (KalDer) với mục đích cải thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ và làm cho nó bền vững. Sau khi nghị định thư được ký kết, Chủ tịch Chi nhánh KalDer Izmir Dr. Senem Kılıç và các thành viên hội đồng quản trị đã đến thăm Tổng cục ESHOT.
Nhắc nhở rằng có nhiều chứng chỉ chất lượng được công nhận quốc tế do Viện Tiêu chuẩn Thổ Nhĩ Kỳ (TSE) cấp, Tổng Giám đốc ESHOT Erhan Bey cho biết, “Cơ quan của chúng tôi phải liên tục đáp ứng và sửa đổi các điều kiện mà tài liệu TSE yêu cầu. Chúng tôi theo dõi những điều này một cách tỉ mỉ. Dịch vụ vận tải công cộng trong thành phố chủ yếu được cung cấp bởi đội xe ESHOT. Vì vậy, chúng ta cần phải làm cho chất lượng dịch vụ của mình bền vững. Ông nói: “Tôi tin rằng tư cách thành viên KalDer mà chúng tôi đã ký theo hướng này sẽ mang lại lợi ích to lớn cho ESHOT và do đó cho những công dân được hưởng lợi từ dịch vụ của chúng tôi”.
Phải làm sao
Các nhà quản lý ESHOT và các chuyên gia KalDer sẽ làm việc cùng nhau để cải thiện dịch vụ hơn nữa. Hoạt động của các doanh nghiệp tương tự trong và ngoài nước sẽ được kiểm tra. Nhân viên ESHOT sẽ tham gia khóa đào tạo KalDer. Nghiên cứu thực địa sẽ được tiến hành liên quan đến các dịch vụ được cung cấp hoặc dự kiến cung cấp. Các cuộc phỏng vấn sẽ được tổ chức để tập hợp hành khách từ các nhóm tuổi khác nhau; Ý tưởng dự án của người dân sẽ được tiếp nhận.
Hãy là người đầu tiên nhận xét