Castrol dẫn đầu quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của ngành công nghiệp ô tô với chương trình "Huấn luyện kỹ thuật số". Với gói giá trị có tầm nhìn xa này được chuẩn bị đặc biệt cho các dịch vụ được ủy quyền trên ô tô, Castrol đặt mục tiêu cùng nhau phát triển hoạt động kinh doanh của mình bằng cách cung cấp dịch vụ “ngoài dầu” cho các đối tác kinh doanh ưa thích.
“Đại lý Yıldız”, người đã nhận được điểm số cao nhất theo tiêu chí thành công được xác định trong phạm vi của chương trình Huấn luyện kỹ thuật số và được chọn trong số các dịch vụ được ủy quyền thích ứng với số hóa, giúp tăng đáng kể các cuộc hẹn dịch vụ hàng tháng mà họ nhận được thông qua các kênh truyền thông kỹ thuật số và trong việc bán ô tô và phụ tùng.
Định hình lại tương lai và giao tiếp kỹ thuật số, đóng một vai trò quyết định trong mối liên hệ của các thương hiệu với khách hàng của họ, làm cho sự chuyển đổi không thể tránh khỏi trong ngành công nghiệp ô tô. Trong Dự án Huấn luyện kỹ thuật số do Castrol chuẩn bị cho khách hàng, nhằm mục đích cung cấp tầm nhìn số hóa cho các dịch vụ được ủy quyền về ô tô, mà công ty là đối tác kinh doanh dầu khoáng, nhằm truyền cảm hứng và hỗ trợ họ phát triển kinh doanh bằng cách đạt được các kết quả cụ thể. Trong bối cảnh này, chương trình được tạo ra cho các dịch vụ ủy quyền ô tô của các đối tác kinh doanh của Castrol được thiết kế đặc biệt cho từng đại lý. Các hành động được chuẩn bị phù hợp với nhu cầu giao tiếp kỹ thuật số của các dịch vụ ủy quyền ô tô của các thương hiệu khác nhau ưa thích Castrol làm đối tác dầu nhờn của họ hầu như tiến hành với dịch vụ tư vấn “thiết kế riêng”.
Trong phạm vi của chương trình Castrol “Digital Coaching”, một khóa đào tạo về “Nhận thức trong Truyền thông Kỹ thuật số” được tổ chức. Sau đó, với các cuộc họp sơ bộ được tổ chức với huấn luyện viên kỹ thuật số Uğur Tuncel, các dịch vụ được ủy quyền sẽ được hỗ trợ để chuẩn bị chiến lược truyền thông kỹ thuật số. Huấn luyện viên kỹ thuật số và nhóm dịch vụ được ủy quyền, những người thường xuyên gặp nhau, sẽ theo dõi chiến lược. Bằng cách này, nó nhằm mục đích tăng điểm số của đối tác kinh doanh Castrol tham gia vào chương trình bằng cách thực hiện các hành động chiến lược vào cuối chương trình. Theo kết quả của Chương trình huấn luyện kỹ thuật số, các nhà bán lẻ ô tô được chọn là “Đại lý ngôi sao” với dịch vụ được ủy quyền phản ánh những hành động được xác định đối với doanh nghiệp của họ, vui lòng tiếp cận khách hàng trong một danh mục đa dạng từ truyền thống đến kỹ thuật số và để tăng khối lượng kinh doanh của họ.
Kể từ khi bắt đầu chương trình Huấn luyện kỹ thuật số vào năm 2019, Castrol đã bao gồm hơn 20 đối tác dịch vụ được ủy quyền từ các thương hiệu khác nhau trên khắp Thổ Nhĩ Kỳ tham gia chương trình; đã giúp các đại lý ô tô trong chương trình này tăng gấp đôi số lượng người theo dõi trung bình trong các tài khoản mạng xã hội của họ và số lượng khách truy cập vào các trang web của họ. Trong số những người được bao gồm trong chương trình Huấn luyện kỹ thuật số và thường xuyên theo dõi các hành động do Huấn luyện viên kỹ thuật số xác định, các đại lý thu thập trung bình 500 yêu cầu của khách hàng mỗi tháng thông qua các kênh kỹ thuật số, thực hiện 30 cuộc hẹn dịch vụ được ủy quyền mỗi tháng và bán 16 xe trong ba tháng, chứng tỏ sự thành công của chương trình.
Giám đốc Castrol Thổ Nhĩ Kỳ, Ukraine và Trung Á Ayhan Köksal: “Chúng tôi mong muốn nhận ra sự chuyển đổi kỹ thuật số của các đối tác kinh doanh của chúng tôi, những người thích Castrol cùng nhau. Chúng tôi rất vui. Thành công của chương trình này, mà chúng tôi đã từng bước thực hiện trong hai năm, theo một nghĩa nào đó đã được chứng minh bằng giá trị gia tăng cho hoạt động kinh doanh của hơn 20 đối tác kinh doanh dầu khoáng của chúng tôi ở Thổ Nhĩ Kỳ, và bằng cách lấy Castrol làm ví dụ. trên thị trường các nước khác. Nó sẽ tạo ra giá trị chung cho khách hàng của chúng tôi với sự tin tưởng lẫn nhau; "Chúng tôi sẽ tiếp tục hợp tác quyết tâm và liên tục."
Hãy là người đầu tiên nhận xét