Metro Istanbul, một công ty con của Khu đô thị Istanbul (IMM), cũng nằm trong Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng do Nova-CoMET, một tổ chức đo điểm chuẩn quốc tế tổ chức, trong đó có 5 tuyến tàu điện ngầm ở 42 châu lục là thành viên. Để nghiên cứu từ ngày 12 tháng 9 đến ngày XNUMX tháng XNUMX www.surveymonkey.co.uk Tham gia có thể được thực hiện tại.
Nhà điều hành đường sắt thành phố lớn nhất Thổ Nhĩ Kỳ Metro Istanbul, đến từ 26 quốc gia đang hoạt động tại 39 thành phố của 42 tổ chức đo điểm chuẩn quốc tế mà Metro là thành viên của Nova-sao chổi do Xếp hạng Khảo sát Sự hài lòng của Khách hàng tổ chức trong cuộc khảo sát.
Nova-CoMET, có trụ sở chính tại Anh, thường xuyên tổ chức Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng cho các doanh nghiệp tàu điện ngầm là thành viên của tổ chức hàng năm. Trong bối cảnh này, hành khách của tất cả các tàu điện ngầm thành viên được đặt câu hỏi về khả năng sử dụng, khả năng tiếp cận, dễ sử dụng, thông tin trong suốt hành trình, dịch vụ khách hàng, đám đông, thông tin trước khi đi du lịch, độ tin cậy, sự thoải mái và bảo mật để đo lường mức độ hài lòng của họ với các dịch vụ mà họ nhận được. Theo kết quả của nghiên cứu, các tàu điện ngầm thành viên có cơ hội xem thứ hạng của chúng trong số các tàu điện ngầm trên thế giới và xác định lĩnh vực phát triển của chúng trong "đo lường sự hài lòng của hành khách".
Metro Istanbul là lần thứ 2020 vào năm 2
Metro Istanbul đã tham gia nghiên cứu thường xuyên hàng năm kể từ năm 2014. Đạt tỷ lệ hài lòng 2020% trong số 26 tuyến tàu điện ngầm thành viên tham gia nghiên cứu của Nova-CoMET vào năm 80, Metro Istanbul được xác định là tuyến tàu điện ngầm thứ 2 có tỷ lệ hài lòng cao nhất.
Với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng tỷ lệ hài lòng của hành khách, Metro Istanbul đặt mục tiêu đạt được kết quả tốt trong nghiên cứu được thực hiện trong năm nay.
Hãy là người đầu tiên nhận xét