Ford công bố báo cáo xu hướng năm 2021

Những hành vi thay đổi với đại dịch sẽ ảnh hưởng như thế nào đến giai đoạn sắp tới?

• Báo cáo Xu hướng năm 2021 của Ford nêu bật cách mọi người đối phó với các vấn đề trên thế giới và sức mạnh của họ để thích ứng với sự thay đổi. Cuộc khảo sát, bao gồm 14 quốc gia, cho thấy các gia đình và cá nhân đang viết lại các quy tắc tại nơi làm việc, trong cuộc sống gia đình, trong môi trường xã hội cũng như trong việc tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ như thế nào.

• Theo báo cáo, 69% người tiêu dùng trên phạm vi toàn cầu trong thời kỳ đại dịch nói rằng họ cảm thấy choáng ngợp trước những thay đổi của thế giới, trong khi khi được hỏi họ thích nghi với những thay đổi trong đại dịch như thế nào, 47% nói rằng điều đó 'dễ dàng hơn họ tưởng tượng'.

• Có vẻ như có sự khác biệt đáng ngạc nhiên giữa các thế hệ về khả năng chống chọi và thích nghi với sự thay đổi trong thời kỳ đại dịch. 63% người được hỏi thuộc Thế hệ Z cho biết thích nghi khó hơn họ nghĩ, trong khi tỷ lệ này ở thế hệ Boomer là 42%.

Năm 2020 là một năm mà không ai có thể đoán trước được. Gây hỗn loạn về kinh tế, chính trị và tình cảm, COVID-19 đã kiểm tra ranh giới của các cá nhân, gia đình, hệ thống y tế và mọi lĩnh vực trong xã hội. Tuy nhiên, đại dịch cũng đã cho thấy những người thành công có thể tìm cách đối phó và thích nghi như thế nào.

Trong báo cáo xu hướng 'Triển vọng Tương lai 2021', được công bố lần thứ 2021 trong năm nay, Ford phân tích những thay đổi trong hành vi và thái độ của người tiêu dùng để hiểu những thay đổi trải qua quá trình đại dịch có thể ảnh hưởng đến thế giới của chúng ta như thế nào trong năm XNUMX và hơn thế nữa.

Các xu hướng tiêu dùng nổi bật trong cuộc khảo sát toàn cầu bao gồm 14 quốc gia ở Châu Mỹ, Châu Á, Châu Âu và Trung Đông như sau:

• Các huyệt đạo: Mối quan tâm toàn cầu đang ở mức cao do lo ngại nhiễm Covid-19 và lo ngại về việc đại dịch sẽ ảnh hưởng như thế nào đến giáo dục, việc làm và các lĩnh vực khác. 63% người trưởng thành nói rằng họ cảm thấy căng thẳng hơn một năm trước, với 5/4 người nói rằng họ cần quan tâm hơn đến sức khỏe cảm xúc của mình. Những người nhận thức rõ về ảnh hưởng sức khỏe tâm thần của dịch bệnh đang tìm ra những cách sáng tạo để đối phó và kết nối với tình trạng này.

• Phương tiện thoát hiểm: Khi ranh giới giữa công việc và cuộc sống riêng tư bắt đầu biến mất, "Hôm nay là ngày mấy?" nó đã trở thành một câu hỏi phổ biến mà tất cả mọi người đang hỏi. Trong khi người tiêu dùng tìm kiếm các lối thoát mới để vượt qua sự đơn điệu của đại dịch và việc đóng cửa, nhiều người tìm cách ẩn náu trên phương tiện của họ để thoát thân. Cứ 4 người trưởng thành thì có hơn 1 người sử dụng công cụ này trên phạm vi toàn cầu cho biết họ sử dụng công cụ này để thư giãn. Khoảng 5/1 số người sử dụng phương tiện của họ để ở một mình và 17% đi làm.

• Sự cô đơn: Đại dịch đã làm nổi bật nhu cầu của người tiêu dùng về tình bạn và định hình lại cảm giác như một gia đình. Cô đơn rất phổ biến trên khắp thế giới, cứ hai người thì có một người thường xuyên nói rằng họ cảm thấy cô đơn. Các thế hệ trẻ cảm thấy điều này một cách mãnh liệt nhất. Tỷ lệ người thuộc thế hệ Z nói rằng họ cảm thấy cô đơn thường xuyên là khoảng 2 lần so với thế hệ Boomer (64% và 34%). Do đó, nhiều người đang suy nghĩ lại về nơi sống, gần gũi hơn với gia đình và tìm cách kết bạn mới, cho dù trực tuyến hay ngoại tuyến.

• Nhận thức: Khoảng cách về bất bình đẳng và mất cân bằng trên toàn thế giới đang ngày càng rộng ra, với tác động tiêu cực không cân xứng của đại dịch, đặc biệt là đối với các cộng đồng có thu nhập thấp, dân tộc thiểu số và phụ nữ. Khi nhận thức của người tiêu dùng về khoảng cách này tăng lên, các thương hiệu nhấn mạnh lập trường hoạt động và kinh doanh của họ. 76% người trưởng thành trên phạm vi toàn cầu nghĩ rằng họ mong đợi các thương hiệu có lập trường về các vấn đề xã hội và 75% cho rằng các thương hiệu đang cố gắng hành động theo đúng cách hiện nay.

• Bình thường mới: Những gì và cách chúng ta mua đã trải qua một sự thay đổi nghiêm trọng trong thời kỳ đại dịch. Trong khi các công ty, lớn và nhỏ, thích ứng với sự chuyển đổi này với tốc độ chóng mặt, nhiều người tiêu dùng đang đón nhận và tận hưởng sự bình thường mới. 75% người trưởng thành trên quy mô toàn cầu nói rằng họ thích những cải tiến mà các công ty đã thực hiện trong trải nghiệm mua sắm của họ kể từ khi đại dịch bắt đầu, trong khi 41% nói rằng họ không muốn quay lại các phương thức mua sắm trước đại dịch.

• Chuyển đổi lưu lượng truy cập: Mặc dù đại dịch khiến chúng tôi cảm thấy như bị mắc kẹt ở nhà, nhưng thực sự chúng tôi không đứng yên. Với đại dịch, phương tiện giao thông cá nhân cũng đang phát triển. Khi doanh số bán xe đạp tăng vọt, các thành phố đang đóng cửa đường phố để nhường chỗ cho người đi xe đạp. Mọi người có xu hướng mua ô tô vì họ có thể kiểm soát môi trường của chính họ. Việc thực hiện toàn diện hơn lái xe tự động với quy hoạch đô thị thông minh đang đạt được đà. Trên toàn thế giới, 67% người trưởng thành nói rằng họ “hy vọng về tương lai của xe tự lái”, trong khi 68% phụ huynh nói rằng họ thích giao con mình cho xe tự lái hơn là cho người lạ.

• Tính bền vững: Trong những ngày đầu của đại dịch, khi lệnh giới nghiêm được áp dụng trên toàn thế giới, việc cải thiện chất lượng không khí tự thể hiện là “mặt tích cực của quá trình”. Tuy nhiên, sự lạc quan này giảm đi nhanh chóng khi lượng tiêu thụ nhựa và các đồ dùng một lần khác tăng lên, và người ta thấy rằng bền vững và bền vững không phải lúc nào cũng đi đôi với nhau. Đặc biệt là các thế hệ trẻ đang lo ngại về tình trạng này. Trên phạm vi toàn cầu, 46% nhân viên Thế hệ Z nói rằng đại dịch khiến chúng ta lãng phí hơn, trong khi 47% nói rằng đại dịch sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường trong dài hạn.