Đặc biệt là trong những tháng hè khi các hoạt động du lịch nghỉ dưỡng diễn ra sôi nổi, người ta thấy người tiêu dùng trở thành nạn nhân của một số kẻ xấu, bằng cách sao chép ảnh và tên trang web của các khách sạn, cơ sở du lịch nổi tiếng và những lời mời chào hấp dẫn qua e-mail và tin nhắn.
Để khách hàng của chúng tôi, những người sẽ đặt phòng khách sạn hoặc chỗ ở không bị ảnh hưởng bởi việc đặt phòng được thực hiện trên các trang web giả mạo;
- Đặc biệt, nên cảnh giác với những lời mời chào kỳ nghỉ và chỗ ở giá rẻ thông qua các kênh truyền thông như mạng xã hội, tin nhắn hoặc e-mail.
- Cần đặt câu hỏi về tính chính xác của hình ảnh cơ sở, biểu tượng công ty và biển hiệu trong nội dung của thư mời chào hàng. Ngoài ra, sẽ có lợi nếu xác nhận số điện thoại và thông tin liên hệ trong quảng cáo và quảng cáo liên quan đến ưu đãi bằng cách gọi điện hoặc truy vấn họ trên internet.
- Trước khi quyết định mua, cơ sở du lịch ưu tiên có được Bộ VHTTDL chứng nhận hay không, cơ sở du lịch đó có bao nhiêu sao http://www.kulturturizm.gov.tr ve https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html Thông tin về các đại lý du lịch từ địa chỉ của họ http://www.tursab.org.tr Điều quan trọng là phải hỏi về các địa chỉ internet.
- Kiểm tra xem địa chỉ, chức danh và thông tin liên hệ có được đưa vào trang web của đại lý du lịch hoặc cơ sở du lịch hay không, và trang web đó có được đăng ký với ETBİS (Hệ thống thông tin thương mại điện tử) hay không, đặc biệt là trong các hợp đồng được ký kết từ xa, đặc biệt là bán hàng qua mạng xã hội hoặc quảng cáo được truyền qua tin nhắn. Thay vào đó, các đại lý du lịch nên thích trang web của riêng họ hơn.
Mặt khác, những trang web giả mạo này, được thiết kế để đánh lừa và đánh lừa người tiêu dùng, thường không bao gồm một công cụ đặt chỗ cho cơ sở đó và người tiêu dùng được hướng đến các cuộc điện thoại trực tiếp. Điều quan trọng là người tiêu dùng của chúng tôi phải nghi ngờ về tình huống này và kiểm tra số điện thoại được chỉ định từ các trang và nguồn khác. Sẽ rất có lợi nếu bạn yêu cầu một tờ rơi quảng cáo hoặc biểu mẫu thông tin về hợp đồng chỗ ở đã mua cho cả bán hàng trực tiếp và bán hàng từ xa.
Điều quan trọng là người tiêu dùng của chúng tôi phải thông báo cho cơ quan tư pháp bằng cách sao chép biểu trưng và tên của các cơ sở du lịch hoặc bằng cách tạo một trang web giả mạo với những thay đổi nhỏ mà tên hoặc địa chỉ internet của họ không thể hiểu được, vì điều đó cũng cấu thành tội lừa đảo.
Trong các tranh chấp có giá trị dưới 10.390-TL (cho năm 2020) để loại bỏ bất bình của người tiêu dùng và bồi thường thiệt hại cho họ, ủy ban trọng tài người tiêu dùng, các đơn có giá trị trên 10.390-TL thuộc thẩm quyền của Tòa án người tiêu dùng và Điều 6502 / A của Luật số 73 Theo yêu cầu khởi kiện, cần phải nộp đơn cho hòa giải viên trước khi nộp đơn kiện tại Tòa án Người tiêu dùng.
Hãy là người đầu tiên nhận xét