Quản lý CRM đã có chỗ đứng trong lĩnh vực hậu cần!

Quản lý CRM đã thay thế Tốc độ trong lĩnh vực Logistics!; Fevzi Gandur Logistics đã gặp gỡ các sinh viên cao cấp của Kỹ thuật công nghiệp tại Đại học Kültür. Trong hội thảo được tổ chức trong phạm vi khóa học Quản lý tiếp thị, thông tin đã được chia sẻ với các sinh viên về cạnh tranh rek.us trong lĩnh vực hậu cần, tiếp thị đúng đắn, quan hệ khách hàng và quản lý CRM.

Phát biểu tại hội thảo, Giám đốc Phát triển Bán hàng và Hậu cần Fevzi Gandur Müge Karahan, nhấn mạnh rằng việc bán bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào không còn quan trọng như trước đây, điều quan trọng là phải biết những gì nó được bán cho ngày hôm nay và để biết tất cả các khía cạnh của khách hàng.

Karahan: Bạn phải biết khách hàng của bạn muốn gì hay không!

Trong điều kiện cạnh tranh ngày nay, bạn hoặc thương hiệu của bạn không phải là những người duy nhất cho đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn, có thể bạn có hàng trăm đối thủ và giải pháp thay thế. Nếu bạn muốn nổi bật, bạn nên tập trung vào khách hàng của mình. Kar Karahan nói rằng điều này cũng có thể với các ứng dụng CRM.

Nói rằng việc biết khách hàng và biết họ muốn gì là quan trọng trong việc cung cấp cho họ các sản phẩm và dịch vụ họ cần, Karahan nhấn mạnh rằng việc sử dụng các ứng dụng CRM và có thông tin cập nhật về khách hàng là rất quan trọng.

Karahan cho biết, bạn nên cập nhật dữ liệu về khách hàng mục tiêu của mình. Bởi vì trong thời gian bạn không giao tiếp, công việc, khu vực hoạt động hoặc nhu cầu của họ có thể thay đổi. Nếu bạn cung cấp cho khách hàng thông tin về một công việc họ chưa từng làm, bạn không thể có được sự chú ý của họ.

Karahan nhấn mạnh rằng các ứng dụng CRM không chỉ đóng góp vào việc bán hàng mà còn quản lý quan hệ khách hàng đúng đắn và nói thêm rằng họ đã quản lý các quy trình CRM với Salesforce kể từ năm 2017.

Yüksektepe: Hợp tác với Thế giới kinh doanh đạt được thành công lớn

Trưởng phòng Kỹ thuật công nghiệp, Đại học Kültür, PGS. Tiến sĩ Fadime ney Yüksektepe nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đưa sinh viên cùng với các bên liên quan của cuộc sống làm việc tích cực và cung cấp các ví dụ và giáo lý thực tế.

Yüksektepe tuyên bố rằng một trong những ngành nghề có thể mang lại lợi ích và tận dụng tối đa dữ liệu là kỹ thuật công nghiệp. Do đó, ông nhấn mạnh tầm quan trọng của các ứng dụng CRM đối với các sinh viên trong bộ phận này và cảm ơn các nhà quản lý Fevzi Gandur Logistics vì những đóng góp của họ.