İZDENİZ, hãng đã đổi mới đội tàu của mình với các tàu hiện đại và nhanh chóng nâng cao sự hài lòng của hành khách nhờ cách tiếp cận an toàn, đáng tin cậy và thân thiện với môi trường, đã đăng ký dịch vụ vận tải chất lượng của mình.
Mặc dù İZDENİZ được quyền nhận các chứng chỉ "Quản lý sự hài lòng-khiếu nại của khách hàng", "Hệ thống quản lý môi trường" và "Hệ thống quản lý chất lượng" từ TSE, nhưng nó cũng trở thành công ty dẫn đầu trong lĩnh vực dịch vụ vận tải ở Thổ Nhĩ Kỳ khi nhận được phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn chất lượng quốc tế chứng chỉ hệ thống quản lý “IQ Net” đã tạo ra bước đột phá mới.
İZDENİZ A.Ş., công ty chịu trách nhiệm vận tải hàng hải của Khu đô thị Izmir, đã nâng cao chất lượng dịch vụ của mình với các tàu hiện đại và thân thiện với môi trường mà công ty đã bổ sung vào đội tàu của mình. Trong khi số người thích đi du lịch biển để di chuyển trong đô thị ngày càng tăng nhanh thì İZDENİZ đã đăng ký chất lượng với 4 chứng chỉ. İZDENİZ, đơn vị được quyền nhận chứng chỉ "Quản lý sự hài lòng và khiếu nại của khách hàng 10002:2014", "Hệ thống quản lý môi trường 14001:2015" và "Hệ thống quản lý chất lượng 9001:2015" từ TSE, cũng đã tăng "Chứng chỉ IQ Net" quốc tế lên năm 2015 và cung cấp dịch vụ vận tải. Nó trở thành tổ chức đầu tiên và duy nhất trong lĩnh vực của mình ở Thổ Nhĩ Kỳ được quyền chuyển sang "Hệ thống quản lý tích hợp". Điều phối viên khu vực TSE Aegean Atilla Gündüz đã trao các tài liệu TSE cho Tổng Giám đốc İZDENİZ Salih Aslan tại buổi lễ được tổ chức tại Bến tàu Bostanlı.
chất lượng 4×4
Cho biết họ chở trung bình 50 nghìn hành khách mỗi ngày ở các vịnh trong, giữa và ngoài và 3 nghìn phương tiện giữa Bostanlı và Üçkuyular, Tổng Giám đốc İZDENİZ Salih Aslan cho biết họ tự hào có dịch vụ chất lượng mà họ cung cấp được chứng nhận bởi TSE. Aslan cho biết, “Các quy trình mà chúng tôi tuân theo trong vận tải hàng hải đã được các chuyên gia TSE kiểm tra và phê duyệt. Chúng tôi đã ghi nhận rằng các dịch vụ chúng tôi cung cấp đáp ứng các tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế. Chúng tôi đã đi một chặng đường dài bằng cách làm việc cùng nhau. Chúng tôi không ngừng cải thiện và làm mới chính mình. “Cuối cùng chúng tôi đã được quyền nhận 4 tài liệu”, ông nói.
Nói rằng họ tuân thủ nguyên tắc 'Môi trường sạch, Biển sạch' khi cung cấp dịch vụ vận tải ở vùng Vịnh, Aslan tiếp tục lời của mình như sau: "Chúng tôi phân loại chất thải rắn và giao cho các tổ chức được ủy quyền. Chúng tôi cũng chuyển rác thải sinh hoạt vào mạng lưới của IZSU. Chúng tôi hoàn toàn ngăn chặn chất thải của mình xâm nhập vào thiên nhiên bằng cách giao chất thải đáy tàu của chúng tôi cho các tổ chức thu gom chất thải được ủy quyền ở Cảng Izmir. Chúng tôi có quyền nhận được chứng chỉ quản lý môi trường nhờ cách tiếp cận nhạy cảm của chúng tôi trong việc bảo vệ môi trường. Chúng tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của hành khách với sự hợp tác của Đại học Dokuz Eylül. Tỷ lệ hài lòng đạt được là 87%. Tuy nhiên, mục tiêu của chúng tôi còn cao hơn rất nhiều... Bởi chất lượng đồng nghĩa với việc tạo nên sự khác biệt. Mục tiêu của chúng tôi là mang lại mức độ hài lòng cao nhất và tạo ra sự khác biệt trong dịch vụ bằng cách tính đến những mong đợi và nhu cầu của hành khách. Chúng tôi đã chuyển đổi sang hệ thống quản lý tích hợp bằng cách phản hồi ngay lập tức các khiếu nại của hành khách và triển khai hệ thống quản lý an toàn trên tàu của chúng tôi. "Bước tiếp theo là đạt được chứng chỉ hệ thống quản lý năng lượng, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp."
Ngoài ra còn có Cờ Đỏ ở İZDENİZ
Chỉ ra rằng tất cả các chuyến phà chở khách và ô tô đã được đổi mới với sự đầu tư của Khu đô thị Izmir, Aslan cho biết rằng các tàu và bến tàu phù hợp cho hành khách khuyết tật sử dụng và họ tự hào có cờ đỏ 3 sao do Người khuyết tậtIzmir trao tặng . Điều phối viên khu vực TSE Aegean Atilla Gündüz đã chúc mừng İZDENİZ và chúc anh tiếp tục thành công. Giám đốc chứng nhận khu vực TSE Aegean Ahmet Namlı, các thành viên Hội đồng İZDENİZ Yusuf Değerli và Aydın Güzhan, kiểm toán viên trưởng TSE và các nhân viên İZDENİZ đã tham dự buổi lễ.
Hãy là người đầu tiên nhận xét