Phí tàu điện ngầm Ankara, phí tàu điện ngầm Istanbul và phí xe buýt địa phương

Phí tàu điện ngầm Ankara, Phí tàu điện ngầm Istanbul và Giá xe buýt địa phương: M1 Aksaray-Sân bay Metro, M2 işhane-Hacıosman, T1 Bağcılar-Kabataş Đường xe điện, T3 Kadıköy - Xe điện Moda, T4 Topkapı - Xe điện Habibler, F1 Taksim -Kabataş Funicenses, Maçka - Taşkışla và Eyüp - Pierre Loti Cáp treo Lịch trình giá vé mới

Mã thông báo: 3 TL
Vé điện tử (Akbil - Thẻ Istanbul): 1,95 TL
Vé điện tử của sinh viên (Akbil - IstanbulCard): 1 TL
Vé điện tử giảm giá (Akbil - İstanbulKart): 1,35 TL

Thẻ du lịch

Sắp xếp thẻ du lịch miễn phí và giảm giá được thực hiện bởi Bộ liên quan và Đô thị Istanbul. Những người có thể hưởng lợi từ các dịch vụ giảm giá và miễn phí chỉ có thể hưởng lợi từ quyền này miễn là thẻ của họ được xuất trình.

Chủ thẻ Pass giảm và miễn phí được yêu cầu cung cấp thẻ du lịch miễn phí cũng như thẻ nhận dạng hợp lệ nếu nhân viên an ninh hoặc trạm tại trạm của chúng tôi yêu cầu.

Nhấn vào đây để biết thông tin chi tiết.

Mất và tìm thấy

Đối với mọi dòng M1-T1-T4, Zeytinburnu đã mất Cục sở hữu tài sản cho các dòng M2-F1 và Trụ sở trạm Gayrettepe cho các dòng M4-FXNUMX Bạn có thể lấy lại bằng cách liên hệ với Cục.

Mỗi cổ vật được giao cho tổ chức của chúng tôi được ghi lại trên máy tính. Chủ sở hữu của đồ đạc bị mất có thể nhận được đồ đạc của mình bằng cách nộp đơn cho Văn phòng bị mất và tìm thấy cá nhân (sau khi chứng minh rằng hàng hóa thuộc về anh ấy / cô ấy). Trừ khi các cổ vật được nhận, tháng 1 được gửi đến Văn phòng Tổng cục bị mất và thành lập của Tổng cục. Bạn có thể gọi và gọi đường dây nóng của Trung tâm cuộc gọi 444 00 cho các tạo phẩm của bạn.

Quy trình quản lý khiếu nại và khiếu nại

Trong phạm vi của Quy trình quản lý mong muốn và khiếu nại, nó nhằm mục đích cung cấp một giải pháp nhanh chóng và chất lượng cao cho các mong muốn và khiếu nại của khách hàng mà họ truyền đạt cho chúng tôi qua nhiều kênh.
Nhận được khiếu nại

Có nhiều kênh khác nhau để khách hàng của chúng tôi truyền đạt mong muốn và khiếu nại của họ. Trung tâm cuộc gọi 444 00 88, 7588 Dịch vụ tin nhắn ngắn, info@istanbul-ulasim.com.t là địa chỉ email, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet trang web, ứng dụng Metro Istanbul được phát triển cho điện thoại thông minh, Bảng trắng İBB, Hộp mong muốn và Khiếu nại tại các trạm, các kênh Truyền thông xã hội (Twitter @istanbul_ Formulaim / Facebook http://www.facebook.com/istanbululasim) và họ có thể chia sẻ ý kiến ​​của mình với chúng tôi qua số fax 0212 568 89 00. Các ứng dụng đến từ các kênh khác nhau và được tập hợp trên một hệ thống duy nhất và người nộp đơn được trả lời bằng cách kết luận bởi Văn phòng Báo chí và Quan hệ công chúng. Để truyền tải các ứng dụng, cơ sở hạ tầng cần thiết đã được thiết lập trong các kênh liên quan và liên tục được phát triển.
Giải quyết và trả lời

Các ứng dụng được xem xét và giải quyết bởi các đội có kinh nghiệm càng sớm càng tốt và phản hồi được cung cấp cho khách hàng của chúng tôi. Các nhóm có liên quan tham gia vào các chương trình đào tạo và phát triển liên tục để giải quyết các khiếu nại một cách nhanh chóng, chính xác và hướng đến khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là nhanh chóng đáp ứng sự mong đợi của người nộp đơn với sự tự tin. Đối với mục đích này, mỗi khiếu nại được kiểm tra cẩn thận và cẩn thận bởi các đơn vị có liên quan và giải pháp được trình bày là kết quả của kiểm tra này.
Ghi âm

Tất cả các ứng dụng gửi được ghi lại. Các hồ sơ nhận được được kiểm tra chi tiết và quy trình quản lý Khiếu nại và Khiếu nại liên tục được cải thiện. Trong trường hợp khiếu nại được gửi đến Trung tâm cuộc gọi, Cán bộ quan hệ công chúng sẽ gửi số theo dõi khiếu nại cho khách hàng đã đăng ký ứng dụng của họ và e-mail sẽ được gửi cho khách hàng qua e-mail. Với con số này, người nộp đơn có thể theo dõi tình trạng khiếu nại của họ. Đối với các ứng dụng được gửi bằng SMS, thông tin nhận được từ đề xuất được truyền qua SMS.
Nghiên cứu chi tiết và thông tin

Mục đích của chúng tôi là giải quyết các ứng dụng trong lần đầu tiên và trên kênh đầu tiên. Trong các trường hợp yêu cầu kiểm tra chi tiết, nó được chuyển đến các đơn vị có liên quan theo đối tượng khiếu nại và giải pháp được thông báo cho người nộp đơn bởi các nhân viên tiếp nhận. Trong những trường hợp như vậy, khách hàng được thông báo về thời gian giải pháp dự kiến ​​và cách theo dõi các ứng dụng trong giai đoạn này. Các ứng dụng được giải quyết bởi các Nhân viên Quan hệ Công chúng, những chuyên gia trong lĩnh vực của họ trong trung tâm cuộc gọi của chúng tôi. Trong trường hợp giải pháp yêu cầu điều tra chi tiết, các ứng dụng được chuyển đến các chuyên gia của bộ phận liên quan và giải pháp được cung cấp tại đây.
Cải tiến liên tục

Istanbul Transport Inc. mong muốn quy trình quản lý khiếu nại và các hệ thống được sử dụng được xem xét thường xuyên để xác định các khu vực mở để cải thiện và tăng hiệu quả, các hoạt động của họ được báo cáo và liên tục được cải thiện. Các hành động khắc phục và phòng ngừa được thực hiện và đưa vào các quy trình để ngăn chặn sự lặp lại của các khiếu nại. Các vấn đề mà khách hàng của chúng tôi gửi khiếu nại nhiều nhất được theo dõi thường xuyên và công việc cải tiến được thực hiện.

Nhấn vào đây để biết thông tin chi tiết.

CÔNG CỤ GIÁ ANKARA

CÁC KHOẢN GIAO DỊCH VẬN TẢI TUYỆT VỜI ĐẦY ĐỦ VÀ ĐẦY ĐỦ TRONG XE CỘNG ĐỒNG THEO QUYẾT ĐỊNH VỚI QUYẾT ĐỊNH NGÀY 12.10.2012 VÀ 2012 / 42 CỦA HỢP ĐỒNG CHUNG

Bấm vào để xem giá của Ankara ..

CÁC LOẠI THẺ

GIÁ TRỊ (TL)

GIÁ THẺ (TL)
XÁC NHẬN ĐẦY ĐỦ

Bảng 1,75

Bảng 1,75

XÁC NHẬN ĐẦY ĐỦ

Bảng 1,75

Bảng 3,50
XÁC NHẬN ĐẦY ĐỦ

Bảng 1,75

Bảng 5,25
XÁC NHẬN ĐẦY ĐỦ

Bảng 1,75

Bảng 8,75
XÁC NHẬN ĐẦY ĐỦ

Bảng 1,75

Bảng 17,50
XÁC NHẬN ĐẦY ĐỦ

Bảng 1,75

Bảng 35

GIẢM GIÁ CƠ HỘI

Bảng 1,30

Bảng 1,30

GIẢM GIÁ CƠ HỘI

Bảng 1,30

Bảng 2,60
GIẢM GIÁ CƠ HỘI

Bảng 1,30

Bảng 6,50

GIẢM GIÁ CƠ HỘI

Bảng 1,30

Bảng 13

GIẢM GIÁ CƠ HỘI

Bảng 1,30

Bảng 26

MUNICIPALITY QUẬN EGO Phí lên máy bay

TÊN QUẬN

TAM

SINH VIÊN

TRỤ SỞ ANKARA

Bảng 1,75

Bảng 1,30

TRÚNG

Bảng 2,75

Bảng 1,30

BAR

Bảng 2,40

Bảng 1,30

Elmadağ

Bảng 2,50

Bảng 1,30

YEŞİLDERE

Bảng 2,50

Bảng 1,30

DỰA

Bảng 3,50

Bảng 1,65

CƠ BẢN - StubNCAN

Bảng 2,90

Bảng 1,65

Akyurt

Bảng 2,30

Bảng 1,30

ayas

Bảng 3,80

Bảng 2,10

vững chắc

Bảng 4,10

Bảng 1,50

Bezirhane

Bảng 3,80

Bảng 1,45

Kalecik

Bảng 5,00

Bảng 2,85

Bala

Bảng 3,35

Bảng 2,60

GÖLBAŞI - TỰ ĐỘNG

Bảng 2,25

Bảng 1,30

GÖLBAŞI - BEZtubRHane

Bảng 2,25

Bảng 1,30

GZELYURT - VIRGIN (LINE HIỆN TẠI)

Bảng 2,40

Bảng 1,30

SİRKELİ

Bảng 2,40

Bảng 1,30

HASANOĞLAN

Bảng 2,30

Bảng 1,30